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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone, handle technical inquiries, and manage emails.
- Arbeitgeber: Join L&WCONSOLIDATION GmbH, a trusted HR partner since 2010, shaping the future of work.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, home office options, and a competitive starting salary of €2,300.
- Warum dieser Job: Engage in diverse tasks with growth opportunities in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong tech skills, fluent in German and English, and a passion for customer service.
- Andere Informationen: Flexible working hours and excellent public transport access make commuting easy.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Was wir bieten:
- Startgehalt (Vollzeit) von 2.300,00 EUR
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (ab 6. Monat)
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
- Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Hauseigene Trainingsabteilung
- Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)
- Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitungszeit
Deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
- Technischer Support im Electronic-Banking
- Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
- Internetrecherchen
- Beratung von Kunden und Interessenten
Deine Voraussetzungen:
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
- Lernbereitschaft und Neugierde
- Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft
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Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
✨Tip Nummer 1
Zeige dein technisches Verständnis! Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu technischen Themen zu beantworten, die im Zusammenhang mit Electronic-Banking stehen. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH! Verstehe ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamfähigkeit zu beantworten! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten, die für die Kundenbetreuung wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Call Center Agent ausdrückst. Hebe hervor, warum du gut ins Team passt und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob alle Informationen vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu gängigen Softwareanwendungen oder technischen Problemen zu beantworten, die im Electronic-Banking auftreten können.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen gelöst hast.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit ansprechen
Sei bereit, Beispiele zu geben, die deine Flexibilität und Teamarbeit zeigen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die sich gut in ein bestehendes Team integrieren können.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Call Center Agenten. Übe Antworten auf Fragen zu deiner Motivation, deinen Stärken und Schwächen sowie zu deiner Lernbereitschaft.
