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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users of our club software easyVerein via phone, email, and chat.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on enhancing club management software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible part-time hours (8-20/week) and a great workplace culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers and shaping software development.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer support and strong communication skills in German required.
- Andere Informationen: Located in Freiburg, ideal for students seeking practical experience.
Accountmanager:in / Software Support (m/w/d)
Unterstütze unsere Kund:innen der Vereinssoftware easyVerein
Für unsere Vereinsverwaltungssoftware \“easyVerein\“ suchen wir Accountmanager:innen / Mitarbeitende im Software-Support zur Unterstützung unseres bestehenden easyVerein-Support- & Vertriebsteams.
Ihre vorwiegende Aufgabe besteht darin, unsere Anwender:innen beim Onboarding in die Vereinssoftware sowie bei weiteren Fragen und Problemen per Telefon, E-Mail oder Chat zu unterstützen. Ferner sind Sie als Bindeglied zur Entwicklung dafür zuständig, die Wünsche und Bedarfe der Kunden in die Planung der weiteren Entwicklung einzubringen und die weitere Fortschreibung der Software zu gestalten.
Wir suchen nach Minijob/Teilzeitkräften (8 – 20 Stunden / Woche) vor Ort in Freiburg.
Tätigkeitsbeschreibung:
- Betreuung unserer easyVerein-Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Chat
- Vertrieb der Vereinssoftware, Betreuung von Interessent:innen
- Durchführen von Schulungen mit Kund:innen & Partner:innen
- Verfassen und Aktualisieren von Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von easyVerein
Vorraussetzungen:
- Freude bei und Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Fähigkeit, sich in komplexe Sachverhalte einzufinden und Lösungen zu entwickeln
- Verhandlungssichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Wir legen zudem großen Wert auf Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich.
Erfahrungen mit anderen Softwarelösungen, insbesondere aus dem Bereich der Personal-, Kunden- oder Finanzverwaltung werden positiv berücksichtigt, ebenso wie eine zusätzliche Expertise in Vermarktung, Vertrieb und Kommunikation.
Was wir bieten:
Wir unternehmen sehr viel, um einen großartigen Arbeitsplatz für unsere Kolleg:innen und unser Team zu schaffen – überzeugen Sie sich selbst:
Zu den Mitarbeiterbenefits »
Sind Sie neugierig geworden?
Mehr Informationen zur Bewerbung »
#J-18808-Ljbffr
Accountmanager:in / Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: SD Software-Design GmbH
Kontaktperson:
SD Software-Design GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Accountmanager:in / Software Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Software-Support oder in der Kundenbetreuung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Vereinssoftware easyVerein. Verstehe die Hauptfunktionen und häufige Probleme, die Anwender:innen haben könnten. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Weiterentwicklung von Projekten beigetragen hast. Das ist besonders wichtig für die Rolle bei uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Accountmanager:in / Software Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und Software-Support hervor. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position. Betone deine Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden sowie deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass die Sprache klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SD Software-Design GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und Software-Support beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kund:innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, dass du freundlich und hilfsbereit wirkst.
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Informiere dich im Vorfeld über die Vereinssoftware easyVerein. Verstehe die Hauptfunktionen und überlege dir, wie du den Anwender:innen bei der Nutzung helfen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Betone Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst und Verantwortung übernimmst.
