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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Client Success Management und optimiere unsere Produkte wie Buy Now Pay Later.
- Arbeitgeber: Riverty ist ein Teil der Bertelsmann-Familie und bietet flexible Arbeitsbedingungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein familiäres Team, unbefristete Anstellung und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kfm. Ausbildung mit Führungserfahrung und Projektmanagementfähigkeiten.
- Andere Informationen: Standorte in Münster oder Berlin mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Client Success Management Lead (m/w/d)
(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Münster oder Berlin an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar
Werde Teil unseres familiären Teams – und profitiere zusätzlich von all unseren Konzernvorteilen. Denn wir, als Riverty, sind Dienstleister und Tochter der Bertelsmann-Familie.
Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:
- Du bist verantwortlich für die operative Leistungserbringung unserer Produkte Buy Now Pay Later sowie Ticket Payment sowie Einhaltung unserer Leistungsversprechen (SLA).
- Du planst, steuerst und optimierst dein Geschäft durch Kennzahlen.
- Du bist verantwortlich für die Mitarbeiterführung und -entwicklung.
- Du berichtest über Kundenprojektentwicklung intern und vermittelst Arbeitsergebnisse an die Kunden / Auftraggeber extern.
- Das Change-Management liegt ebenfalls in deiner Verantwortung.
Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:
- Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kfm. Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Gutes Organisationsvermögen mit soliden Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Mehrjährige Führungserfahrung, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz.
- Erfahrung im Bereich Financial Services, Operations, Customer Service und E-Commerce wünschenswert.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Reisebereitschaft.
#J-18808-Ljbffr
Client Success Management Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann
Kontaktperson:
Bertelsmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Management Lead (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben können. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und -entwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Riverty, insbesondere im Bereich Buy Now Pay Later und Ticket Payment. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Optimierung der operativen Leistung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Change-Management zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Veränderungen in deinem Team oder Unternehmen erfolgreich umgesetzt hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Management Lead (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Riverty und die Bertelsmann-Familie. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Bereich Client Success Management, Projektmanagement und Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Kennzahlen zu nennen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Erfahrungen im Financial Services und E-Commerce sowie deine Fähigkeiten im Change-Management.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung vor
Da du für die Mitarbeiterführung und -entwicklung verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast.
✨Kenntnisse im Change-Management demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Change-Management zu sprechen. Zeige, wie du Veränderungen in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Kennzahlen und Leistungsversprechen erläutern
Da du für die operative Leistungserbringung verantwortlich bist, solltest du dich mit den relevanten Kennzahlen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese zur Optimierung deines Geschäfts nutzen würdest.
✨Sprich über deine Erfahrungen im Financial Services Bereich
Da Erfahrung im Bereich Financial Services wünschenswert ist, solltest du spezifische Beispiele aus deiner Karriere nennen können. Erkläre, wie du in diesem Bereich gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
