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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and configure CRM processes, prioritize product backlogs, and support daily operations.
- Arbeitgeber: Join Sympany, a dynamic player in the insurance industry focused on customer management.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for growth and learning.
- Warum dieser Job: Be part of an agile team that values communication and innovation in a tech-driven space.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in Business, IT, or related fields; experience with CRM/ERP systems is a plus.
- Andere Informationen: Connect with our recruiting partner Celina for more insights!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
So bringst du dich ein:
- Konfigurieren der Anforderungen und Abbilden von Prozessen im BSI CRM
- Erkennen und Beurteilen der technischen Zusammenhänge bei der Umsetzung von Anforderungen im BSI CRM sowie deren Auswirkung auf Schnittstellen zu Umsystemen
- Aktives Priorisieren und Managen der Produkte-Backlogs unseres CRM- und ERP Systems im Sinne eines Product Owners und Koordinieren der Produkt-Releases in enger Abstimmung mit dem Engineering Team
- Analysieren der Gesamtzusammenhänge von Business-Prozessen, Organisationsstrukturen, Informatik- und Sachmitteleinsätzen sowie Identifizieren von Schwachstellen
- Überprüfen der ICT-Requirements sowie Mitarbeiten bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen für die Konfiguration im BSI CRM
- Übernehmen der Funktion „Manager On Duty“ im Tagesgeschäft (2nd Level Support in BSI CRM)
- Agieren als Schnittstelle zu unserem CRM-Lieferanten BSI bezüglich der Koordination von technischen und betrieblichen Fragen sowie der Lieferung neuer Software-Releases und individuellen Software Anpassungen (Changes)
Das zeichnet dich aus:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Analyse o.ä.
- Du hast Erfahrungen in der Konfiguration und Parametrierung von CRM- und ERP-Systemen und schon Erfahrung mit BSI CRM sammeln können.
- Du besitzt eine hohe IT-Affinität und hast im Idealfall Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft, respektive in den Bereichen Kundenmanagement, Marketing und Leistungsmanagement Privatkunden.
- Du versteht das Business eines Product Owners und kennst dich in der agilen Teamarbeit aus.
- Du kommunizierst gerne, wertschätzend und auf Augenhöhe und fühlst dich in der Schnittstellenfunktion mit anderen Teams und Stakeholdern wohl.
- Du arbeitest selbstorganisiert, bringst eine hohe Lernwilligkeit mit und trägst aktiv zur agilen Unternehmensorganisation bei.
- Du denkst vernetzt, erkennst unternehmerische Zusammenhänge und hältst dir den hohen Kundenfokus und das „Big Picture“ stets vor Augen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn
Christian Kerker, Leiter Business Engineering Team 2
+41 58 262 40 91
Sympany
4002 Basel
#J-18808-Ljbffr
CRM-Engineer / Product Owner (m/w/d) Arbeitgeber: Sympany
Kontaktperson:
Sympany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM-Engineer / Product Owner (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen bei Sympany zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des CRM-Engineers / Product Owners zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Konfiguration von CRM- und ERP-Systemen demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert und agile Methoden angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich CRM und ERP, insbesondere im Kontext der Krankenversicherung. Dies zeigt dein Engagement und deine IT-Affinität und kann dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir im Voraus, wie du Schwachstellen in Prozessen identifizieren und Lösungsvorschläge erarbeiten würdest, um den Anforderungen im BSI CRM gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM-Engineer / Product Owner (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit CRM- und ERP-Systemen, insbesondere mit BSI CRM. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine Schnittstellenfunktion erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Gib Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams oder Stakeholdern.
Bereite Fragen vor: Überlege dir im Vorfeld Fragen, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sympany vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des BSI CRM vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Systeme konfiguriert und optimiert hast.
✨Agile Methoden betonen
Da die Rolle einen starken Fokus auf agile Teamarbeit hat, solltest du deine Erfahrungen mit agilen Methoden hervorheben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit als Product Owner gearbeitet hast und welche Techniken du verwendet hast, um das Team zu unterstützen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams agieren, also sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit zu teilen.
✨Kundenfokus betonen
Stelle sicher, dass du deinen hohen Kundenfokus und dein Verständnis für das 'Big Picture' klar machst. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit Entscheidungen getroffen hast, die sowohl den Kundenbedürfnissen als auch den Unternehmenszielen dienten.
