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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im After-Sales und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Das Autohaus Diehl ist ein traditionsreiches und großes Unternehmen in Wetzlar.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines wachsenden Unternehmens und entwickle neue Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit VW-Erfahrung.
- Andere Informationen: Freiräume zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie Dienstfahrrad.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Autohaus Diehl schreibt seit beinahe 100 Jahren Automobilgeschichte für und mit den Menschen aus Wetzlar und der Region. Wir sind nicht nur eines der traditionsreichsten, sondern auch eines der größten Automobilhandels- und Serviceunternehmen im Herzen von Wetzlar. Wir liefern Service für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat Cupra, Skoda und Audi. Sie haben die Chance Teil der Story zu werden und an der zukünftigen Geschichte unseres Unternehmens, zu dem unter anderem auch die car concept mobility GmbH und fahrfreu.de gehören, mitzugestalten.
Aufgaben:
- Kundenbetreuung und Beratung im After-Sales
- Auftragsannahme und Auftragserstellung
- Überwachung der Leistungserbringung
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Fahrzeugrückgabe und Auftragsabrechnung
- teamorientierte Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen und Abläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt Volkswagen Konzernmarken
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und hohes Maß an Belastbarkeit
- ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service eines Autohauses
- gute EDV-Kenntnisse (MS Office, bevorzugt VW-Systeme)
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- positive und offene Ausstrahlung
Wir bieten:
- eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem überdurchschnittlich wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- interessante Schulungs- und Weiterbildungsperspektiven
- Mitarbeit in einem motivierten und freundlichen Team
- Freiräume zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Dienstfahrrad
- leistungsgerechte Vergütung sowie verschiedene Sozialleistungen
- …… und vieles mehr!
Finden Sie sich in unserem Angebot wieder? Dann kommen Sie gerne auf uns zu. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Auf diese Stelle bewerben
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Diehl GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Diehl GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marken, die das Autohaus Diehl vertreibt. Ein tiefes Verständnis für Volkswagen, Seat, Skoda und Audi wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Fragen besser zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um eine positive Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Zeige in Gesprächen, dass du kundenorientiert denkst und bereit bist, auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im After-Sales-Service zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder die Kundenzufriedenheit gesteigert hast, können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Das Autohaus Diehl legt Wert auf teamorientierte Entwicklung, also sei bereit, Ideen einzubringen und aktiv an der Verbesserung von Abläufen mitzuwirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus Diehl und seine Geschichte. Verstehe die Marken, die sie vertreten, und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies wird dir helfen, deine Motivation in der Bewerbung klarer zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Serviceberater/in wichtig sind. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine Kenntnisse im Verkauf und Service.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Autohauses Diehl werden möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung ein und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, vollständig sind. Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein und achte darauf, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Diehl GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Automobilindustrie, insbesondere über die Marken, die das Autohaus Diehl vertreibt. Deine Leidenschaft für Autos und den Service wird positiv wahrgenommen.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Stelle teamorientierte Entwicklung erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, neue Ideen einzubringen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Kenne die Unternehmenswerte
Mache dich mit den Werten und der Geschichte des Autohauses Diehl vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
