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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and ensure smooth logistics operations.
- Arbeitgeber: Join DHL Freight, a diverse team dedicated to connecting people and improving lives through logistics.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, competitive salary, and perks like remote work options and health programs.
- Warum dieser Job: Work on exciting projects, grow your skills, and be part of a top employer's culture.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a logistics or business background, great geography knowledge, and strong communication skills.
- Andere Informationen: We welcome applications from people with disabilities and offer extensive training and development opportunities.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Wir sind DHL Freight – ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport – uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.
Wir suchen eine:n Sachbearbeiter Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d) für unseren Standort Graben.
Welche Aufgaben Sie übernehmen
- Sie sind ein Spezialist! Verantwortlich für aktive und passive Information der Kunden, Partner und eigener Fachabteilung über den gesamten Sendungsverlauf.
- Vollständige Bearbeitung von Kunden-, Partner-, internen Anfragen und Reklamationen mit dem Ziel, die Zufriedenheit zu steigern.
- Aktive Mitarbeit bei der Schadensvorbeugung/Minimierung.
- Abwicklung von Sonderdienstleistungen.
- Zusammenarbeit/Abstimmung mit Fachabteilungen.
- Bearbeitung von Sendungsdaten in unserem TMS.
- Erfassung und Abfertigung von Transportaufträgen.
- Organisation und Überwachung von Sonderfahrten.
Womit Sie uns überzeugen
- Erfahrungen und Kenntnisse: Abgeschlossene Berufsausbildung Logistik und Spedition oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Kunden-Abrechnung. Sie verfügen über sehr gute Geographiekenntnisse.
- Nice to have: Gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
- Persönlichkeit: Sie sind zuverlässig, flexibel und verfügen über eine verantwortungsbewusste, effiziente, selbstständige Arbeitsweise.
- Sie sind in der Lage, sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein.
- Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab.
Damit überzeugen wir Sie
- Attraktive Vergütung & Benefits: unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Projekte für nationale und internationale Geschäftskunden bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen. Bei passenden Voraussetzungen besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens von zu Hause bis zu 4 Tage die Woche bei 38,5 Wochenstunden.
- Entwicklung: In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstützen. Bringen Sie sich danach in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Coaching- und Mentoring-Programme an.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Ihr Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Ufuk Kasapoglu, Tel.: 49 8207 95898 41
E-Mail:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d) Arbeitgeber: DHL
Kontaktperson:
DHL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über DHL Freight und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Geographiekenntnisse unter Beweis zu stellen. Informiere dich über wichtige Transportwege und Regionen, die für die Position relevant sind, um im Gespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nehmen Sie sich Zeit, um die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achten Sie auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung diese Punkte anspricht.
Anschreiben personalisieren: Gestalten Sie Ihr Anschreiben individuell für die Position bei DHL Freight. Heben Sie relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die Sie für die Rolle als Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Passen Sie Ihren Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betonen Sie Ihre Ausbildung im Bereich Logistik oder Spedition sowie Ihre Erfahrungen in der Kunden-Abrechnung und Ihre geografischen Kenntnisse.
Online-Bewerbung einreichen: Reichen Sie Ihre Bewerbung über die angegebene Website ein. Achten Sie darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfen Sie, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor Sie auf 'Bewerben' klicken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über DHL Freight und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Sachbearbeiters im Kundenservice und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du Informationen effektiv weitergibst und auf Fragen reagierst.
✨Betone deine Flexibilität und Zuverlässigkeit
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und wie du deine Aufgaben effizient und verantwortungsbewusst erledigt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern.
