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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Spender:innen telefonisch und koordiniere Typisierungsaufträge für lebensrettende Stammzellspenden.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team mit wertschätzender Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und ausgeprägte Kommunikationsstärke; medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit, unbefristet, bevorzugt nachmittags, abends und samstags.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.400 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.
Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab. Auf dieser Position suchen wir eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d), der bevorzugt nachmittags und abends sowie an den Samstagen arbeiten kann.
Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit und unbefristet, eine:n
Mitarbeiter:in telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (m/w/d) bevorzugt nachmittags / abends / samstags
IHRE AUFGABEN:
- Telefonische Beratung der Spender:innen
- Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender:innen, die für nationale und internationale Patient:innen in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen
- Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende
- Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender:innen
- Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets
UNSERE ANFORDERUNGEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kontakt -und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender:innen
- Kompetentes Auftreten auch am Telefon Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
- Medizinische Vorkenntnisse z. B. durch entsprechende Ausbildung als Gesundheitspfleger:in / MTA (m/w/d) etc. sind von Vorteil
- Freude an der selbstständigen Arbeit in einem Team mit hoher Einsatzbereitschaft
WAS WIR BIETEN:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.
DKMS Donor Center
gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.
DKMS Donor Center
gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen
Mitarbeiter:in für telefonische Spenderkommunikation und Unterstützung (m/w/d) Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in für telefonische Spenderkommunikation und Unterstützung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DKMS und ihre Mission. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung der Stammzellspende verstehst und wie wichtig die telefonische Spenderbetreuung für die Patienten ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du empathisch und kompetent am Telefon agierst, um das Vertrauen der Spender:innen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu den Anforderungen und dem Ablauf der Stammzellspende zu beantworten. Zeige, dass du die nötigen medizinischen Kenntnisse hast oder bereit bist, dich in diesem Bereich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten. Da die Stelle nachmittags, abends und samstags zu besetzen ist, solltest du klar machen, dass du bereit bist, diese Zeiten zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in für telefonische Spenderkommunikation und Unterstützung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die DKMS. Betone deine Motivation, Menschen zu helfen, und hebe hervor, warum du für die telefonische Spenderkommunikation geeignet bist.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die zur Stelle passen. Betone insbesondere deine Kommunikationsstärke und Empathie.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente einreichst: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Motivation für die Arbeit bei der DKMS betreffen. Überlege dir auch, wie du deine Stressresistenz und Organisationstalent demonstrieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
In dieser Position ist es wichtig, einfühlsam und verständnisvoll zu sein. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast, die Unterstützung benötigten.
✨Bereite dich auf telefonische Beratung vor
Da der Job viel telefonische Kommunikation beinhaltet, übe, wie du Informationen klar und freundlich übermitteln kannst. Simuliere Telefongespräche, um sicherzustellen, dass du kompetent und selbstbewusst auftrittst.
✨Kenntnisse über Stammzellspenden
Informiere dich über den Prozess der Stammzellspende und die damit verbundenen Voraussetzungen. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Thematik hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Flexibilität betonen
Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und wie du dich an die Anforderungen des Unternehmens anpassen kannst.
