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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater ist ein führendes Online-Portal für Kreuzfahrten im DACH-Raum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und vergünstigte Kreuzfahrten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und erlebe die Welt des Tourismus hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus oder Kundenservice, gute Englischkenntnisse und Teamgeist.
- Andere Informationen: Einarbeitung vor Ort und Zuschüsse für Deutschland-Ticket oder Parkplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d), null
Kreuzfahrtberater GmbH
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service ? Dann bist du bei uns goldrichtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.
Für unsere Kundenberatung suchen wir ab Frühjahr 2025 eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 32 Std./Woche).
Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg oder Hamburg arbeiten.
Aufgaben
Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
- Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
- Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton
- Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
- Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
Benefits
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 32 Std. verteilt auf 4 Tage/Woche)
- Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis: derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Bis zu 3 Tage im Homeoffice in der Woche
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
- Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
Kreuzfahrtberater ist ein Online-Portal, das sich seit nunmehr 20 Jahren erfolgreich auf die Vermittlung von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir bieten für deutsche als auch internationale Gäste alles, was das Herz begehrt, wenn es um Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie die dazugehörigen touristischen Leistungen geht.
Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot: 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands.
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Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Reedereien und deren Angebote. Ein tiefes Verständnis der Produkte, die du verkaufen wirst, ist entscheidend, um Kunden kompetent beraten zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien und Online-Foren, um mit anderen Touristikern in Kontakt zu treten. Networking kann dir wertvolle Einblicke und Tipps geben, die dir bei der Beratung von Kunden helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Kundengespräche vor, indem du häufige Fragen und Anliegen von Reisenden recherchierst. So kannst du souverän und schnell auf Anfragen reagieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kreuzfahrten in Gesprächen und Interviews. Deine Begeisterung wird ansteckend sein und potenzielle Arbeitgeber überzeugen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten gefordert werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für Reisen und Kreuzfahrten widerspiegelt. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du Qualität und Service in den Vordergrund stellst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen, insbesondere im Bereich Tourismus oder Kundenservice, klar darstellen. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse zu erwähnen, besonders wenn du Erfahrung in der Beratung auf Englisch hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und ansprechend sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kreuzfahrten
Bereite dich darauf vor, über deine eigenen Erfahrungen mit Kreuzfahrten zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch eine echte Begeisterung für das Reisen und die verschiedenen Destinationen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail erfolgt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Souveränität im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Teamgeist demonstrieren
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du den Teamgedanken lebst.
