IT Support Specialist - Application Support (gn)

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten . Gemeinsam mit CE’s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld

Das erwartet dich bei uns:

• Übernehme die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support und leiste professionelle Erste Hilfe
• Bearbeite im 2nd Level komplexere Problemstellungen und finde qualifizierte Lösungen
• Überwache festgelegte Laufzeiten (SLAs) und Monitoring-Systeme
• Analysiere bestehende Fehler in unseren Anwendungen und Workflowsystemen und spreche mit unseren Entwicklungsteams, um nachhaltige Lösungen zu finden
• Erstelle und pflege Dokumentationen für End-User oder Fachbereiche

Das wünschen wir uns von dir:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
• Erfahrungsschatz & Know-how: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support (auch als Werkstudent oder Praktikant)
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Nutze deine IT-Kenntnisse für aktiven Kundenkontakt, arbeite serviceorientiert und selbstständig und zeige Flexibilität und Offenheit für innovative Lösungen bei neuen Herausforderungen
• Sprache: Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Spezielle Skills: Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SQL-Datenbanken und XML-Strukturen

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

• Arbeiten von zu Hause: Homeofficeanteil von ~60% möglich
• Persönliche Entwicklung: große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
• Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club
• Fahrrad-Leasing über JobRad
• Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte
• Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
• Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
• Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button . Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: ; WhatsApp: +49 151 520947 39 ; Homepage:

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