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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage incidents and service requests as the main contact for customers.
- Arbeitgeber: Join a reputable, independent company focused on high service quality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible shift work, modern tools, and opportunities for personal development.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team in a dynamic environment with room for growth.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-related education preferred; experience in incident management and IT systems is a plus.
- Andere Informationen: Open to career changers with relevant skills; strong communication in German and English required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
System Administrator / Incident Manager im 24×7-Schichtbetrieb (m/w/d), Darmstadt
Ihre Aufgaben
Als Single Point of Contact für unsere Kunden sind Sie für die Aufnahme und Bearbeitung der gemeldeten Incidents und Service Requests zuständig.
- Prüfen der IT-Systeme des Kunden mit Hilfe unseres Monitoringsystems (CheckMk)
- Incident-Management
- Change-, Problem- und Escalation-Management
- Koordination zwischen Herstellern, Kunden und den Fachbereichen
- Prüfung und Administration der internen Infrastruktur (VMware, Nutanix, Microsoft)
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung – z. B. zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (m/w/d) o. Ä. – ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich.
- Kenntnisse und Erfahrungen in Incident- und Escalation-Management
- Kenntnisse und Erfahrungen in Themen und Produkten wie VMware, Citrix, Windows, Linux, Storage, SAP-Basis, Datenbanken sind wünschenswert.
- Sie bewahren auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und haben ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der teamübergreifenden Koordination und Organisation.
- Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
- Motivation zur stetigen Weiterbildung
- Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen (Level C1 oder höher) und guten Englischkenntnissen (Level B1 oder höher).
Darauf können Sie sich freuen
- Schichtarbeit, die zu Ihrem Leben passt und eine Schichtfolge, die durch das Team mit Flexibilität immer weiterentwickelt wird
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
#J-18808-Ljbffr
System Administrator / Incident Manager im 24x7-Schichtbetrieb (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: System Administrator / Incident Manager im 24x7-Schichtbetrieb (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie VMware, Nutanix und CheckMk. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen oder Kenntnisse in diesen Bereichen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Incident-Management zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams zu koordinieren.
✨Tip Nummer 3
Da die Position eine starke Serviceorientierung erfordert, sei bereit, über deine Ansätze zur Kundenbetreuung zu sprechen. Zeige, wie du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Schichtarbeit und zur Teamdynamik zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, herauszufinden, ob die Position gut zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: System Administrator / Incident Manager im 24x7-Schichtbetrieb (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse in den geforderten Technologien wie VMware, Linux und Windows hervor. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Serviceorientierung des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate bei, die deine Sprachfähigkeiten belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Kenntnisse in VMware, Linux und anderen IT-Systemen erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren, insbesondere im Umgang mit Kunden und verschiedenen Fachbereichen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine starke Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da es sich um eine 24x7-Schichtposition handelt, sei darauf vorbereitet, über deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit zu sprechen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Vorteile der Schichtarbeit verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
