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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Serviceteam und sorge für höchste Kundenzufriedenheit im Automobilbereich.
- Arbeitgeber: Schwaba GmbH ist ein modernes Autohaus und Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, tarifliche Gehaltserhöhungen, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und teile die Leidenschaft für Automobile in einem coolen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceleiter.
- Andere Informationen: Wir bieten Raum für Kreativität und Innovation in einem offenen und flexiblen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr neuer Job mit Verantwortung und Perspektive!
Sie sind ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung und einer Leidenschaft für Automobile? Dann verstärken Sie unser Team am Standort Schwaba Augsburg Ost als
Kundendienstleiter (m/w/d)
Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Kundendienstbereich und führen das Serviceteam mit Engagement und Fachkompetenz. Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und gewährleisten eine professionelle Servicequalität. Dabei koordinieren und optimieren Sie die Serviceprozesse, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Zudem betreuen und beraten Sie unsere Kunden aktiv in allen Servicefragen, setzen Herstellervorgaben und interne Standards um und arbeiten eng mit der Werkstatt, dem Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
SIE:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Serviceleiter (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice im Autohaus
- Hohes Maß an Serviceorientierung und wirtschaftlichem Denken
WIR:
- Ein cooles Arbeitsumfeld in einem modernen Autohaus
- Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden und gemeinsam Erfolge zu feiern
- 30 Urlaubstage
- Vergütung nach Tarifvertrag mit regelmäßigen tariflichen Gehaltserhöhungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) sowie Jobradleasing und Firmenfitness
Ihre Ansprechpartnerin bei uns:
Anita Klepic
+49 152 09322259
Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Schwaba GmbH. Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 5 Betriebsstätten in Augsburg und Gersthofen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein.
Möchten auch Sie Teil der Schwaba GmbH werden, gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?
Schwaba GmbH
Donaustraße 8
86165 Augsburg
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Schwaba GmbH
Kontaktperson:
Schwaba GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zu Schwaba haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und in der Automobilbranche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen zur Verbesserung des Kundendienstes hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Automobile! Teile deine Begeisterung für die Marken, die Schwaba vertreibt, und erkläre, wie diese Leidenschaft deine Arbeit im Kundenservice beeinflusst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Schwaba GmbH und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Automobilbereich hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und deine Ausbildung, insbesondere wenn du eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceleiter hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Automobile und deine Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position des Kundendienstleiters bist und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Vollständigkeit, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwaba GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Da du das Serviceteam führen wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamleitung und Mitarbeiterentwicklung teilst. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du dein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast.
✨Kenntnisse über Serviceprozesse demonstrieren
Informiere dich über die spezifischen Serviceprozesse im Automobilbereich und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese optimieren würdest. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Abläufe im Autohaus hast.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da eine technische Ausbildung im Automobilbereich gefordert ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Stelle sicher, dass du mit den neuesten Entwicklungen und Trends in der Automobilbranche vertraut bist, um dein Fachwissen unter Beweis zu stellen.
