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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, Produktberatung und Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Ein modernes Büro in Münster mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, top Bezahlung, gratis Snacks und Getränke sowie ein Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Starte neu durch in einem strukturierten, zukunftssicheren Job ohne lange Schichten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Umfassende Schulungen und flexible Arbeitsplätze warten auf Dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Von der Gastro ins Büro – starte jetzt neu durch! Hast Du genug von langen Schichten in Hotels, Restaurants oder der Hotellerie? Du suchst einen Job, der planbare Arbeitszeiten, klare Strukturen und echte Benefits bietet? Dann ist dieser Bürojob genau das Richtige für Dich! Aufgaben Deine Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung: D u bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest einfach Fragen rund um die Finanzprodukte und Kontoeinstellungen Schriftliche Kommunikation: Du bearbeitest E-Mails und App-Nachrichten Produktberatung & Verkauf: Du nimmst auch Aufträge entgegen und berätst unsere Kunden bei der Auswahl des passenden Finanzprodukts. Umgang mit Beschwerden: Du bearbeitest bei Bedarf Beschwerden und sorgst so für schnelle und professionelle Lösungen. Qualifikation Das solltest Du mitbringen: Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil – Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sind für Dich selbstverständlich Du bringst Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Das bieten wir Dir: Feste Arbeitszeiten: Geniale Schichtpläne von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr – ganz ohne Arbeit an Sonntagen oder langen Wochenend-Schichten. Planbarkeit: Alle Urlaubs- und Dienstpläne kannst Du bequem per App von zu Hause aus einsehen und verwalten. Top Bezahlung: Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung, die Deinen Einsatz auch finanziell würdigt. Modernes Office: Flexible Arbeitsplätze in einem inspirierenden Büro in Münster, an dem Du jeden Tag neu durchstarten kannst. Coole Extras: Gratis Deutschlandticket, kostenlose Getränke, Snacks und unser legendärer Pizza-Day sorgen für den täglichen Extra-Kick. Rundum-sorglos-Paket: Umfassende Schulungen und fertige Telefonskripte ermöglichen Dir einen sicheren und souveränen Einstieg. Noch ein paar Worte zum Schluss Bereit für den Sprung ins Büro? Wenn Du den Service-Alltag hinter Dir lassen und in einem strukturierten, zukunftssicheren Umfeld durchstarten möchtest, dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und Dir alle Details zu Deinem neuen Job zu zeigen!
Kontaktperson:
Octopodo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Von der Gastro ins Büro - Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Erfahrungen aus der Gastronomie, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Zeige, wie du in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit geblieben bist, denn das ist eine wertvolle Fähigkeit im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Call Center auftreten können. Überlege dir Beispiele, wie du mit Beschwerden umgegangen bist oder wie du Kunden bei der Auswahl von Produkten unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Finanzprodukte, die du verkaufen würdest. Ein grundlegendes Verständnis dieser Produkte kann dir helfen, selbstbewusst und kompetent aufzutreten, was bei der Beratung von Kunden entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, Neues zu lernen. Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft klar kommunizierst, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Von der Gastro ins Büro - Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung her: Beginne deine Bewerbung, indem du eine Verbindung zwischen deinen bisherigen Erfahrungen in der Gastronomie und den Anforderungen des Call Center Agenten herstellst. Zeige, wie deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Kundenservice-Hintergrund dir helfen werden, in dieser neuen Rolle erfolgreich zu sein.
Betone deine Soft Skills: Hebe deine Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position entscheidend und sollten in deinem Lebenslauf sowie im Anschreiben deutlich zur Geltung kommen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für den Wechsel von der Gastronomie ins Büro zu erklären. Erkläre, warum du diesen Job suchst und was dich an der angebotenen Position reizt. Sei dabei authentisch und zeige deine Begeisterung.
Überprüfe deine Deutschkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Octopodo GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel nach deinen Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Eine gute Vorbereitung hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Stelle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
