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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and community engagement.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on exceptional service and community building.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time position with opportunities for growth and learning.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer happiness and fostering community connections.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for someone passionate about customer service and social media.
- Andere Informationen: Flexibility to cover phone support during vacations is a plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bearbeitung von Kundenanfragen: Über unser Ticketingsystem kümmerst du dich um Anfragen nach unseren hohen Servicestandards.Community-Management: Du betreust unsere Community, beantwortest Kommentare und Direct Messages auf unseren Social-Media-Kanälen.Content-Unterstützung: Recherche, Entwurf und Produktion von Wissensformaten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.Telefonservice (Urlaubsvertretung): Du bist flexibel und übernimmst gelegentlich auch den telefonischen Kundensupport.
Customer Happiness & Community Manager*in - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Leichter als du denkst GmbH
Kontaktperson:
Leichter als du denkst GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Happiness & Community Manager*in - ['Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Teile in deinem Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Community und die Themen, die uns beschäftigen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Bedürfnisse unserer Community verstehst und aktiv daran interessiert bist, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Community-Management zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du mit Kommentaren und Direct Messages auf Social-Media-Kanälen umgegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu demonstrieren. Wenn du im Gespräch erwähnst, dass du bereit bist, auch den telefonischen Kundensupport zu übernehmen, zeigt das dein Engagement und deine Teamfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Happiness & Community Manager*in - ['Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle viel Kundenkontakt und Community-Management umfasst, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du zur Beantwortung von Anfragen verwendet hast.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, auch telefonischen Kundensupport zu leisten und flexibel auf verschiedene Aufgaben zu reagieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Bereite ein Beispiel vor: Überlege dir ein konkretes Beispiel aus deiner bisherigen Berufserfahrung, das zeigt, wie du erfolgreich in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet hast. Dies kann dir helfen, dich im Vorstellungsgespräch von anderen Bewerbern abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leichter als du denkst GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, über die Erwartungen hinauszugehen.
✨Sei aktiv im Community-Management
Informiere dich über die Social-Media-Kanäle des Unternehmens und überlege dir, wie du die Community ansprechen würdest. Zeige während des Interviews, dass du ein Gespür für die Interaktion mit Nutzern hast.
✨Bereite dich auf Content-Fragen vor
Denke an Beispiele für Wissensformate, die du recherchiert oder erstellt hast. Sei bereit, deine kreativen Ideen zu präsentieren und zu erklären, wie du Inhalte ansprechend gestalten würdest.
✨Flexibilität betonen
Da gelegentlich telefonischer Kundensupport gefragt ist, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Aufgaben zu übernehmen, hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
