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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide 1st and 2nd level client support in a dynamic onsite team.
- Arbeitgeber: Join a forward-thinking company focused on innovative IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time position with opportunities for growth and learning.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative environment that values your input and skills.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience required; just a passion for technology and problem-solving.
- Andere Informationen: Work with the latest tech and be a key player in our support team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere Fachinformat…
Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: wu personal GmbH
Kontaktperson:
wu personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die im IT-Support verwendet werden, wie z.B. Ticket-Systeme und Remote-Desktop-Tools. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die Arbeitsweise unseres Teams einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Support-Szenarien zu besprechen, insbesondere im Umgang mit MS-Office und verschiedenen Betriebssystemen. Zeige, dass du praktische Lösungen für häufige Probleme anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervor, insbesondere in stressigen Situationen. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv im Team und mit den Endbenutzern zusammenzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere SLAs und wie wir Prioritäten setzen. Das Verständnis dieser Aspekte wird dir helfen, während des Gesprächs zu zeigen, dass du die Wichtigkeit von Effizienz und Kundenzufriedenheit erkennst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen im IT-Support und die Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse in MS-Office und Betriebssystemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten im IT-Support darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Einhaltung der SLAs beitragen kannst.
Dokumentation und Nachverfolgung: Achte darauf, alle relevanten Informationen und Dokumente gut zu dokumentieren. Halte den Überblick über deine Bewerbungen und sei bereit, auf Rückfragen schnell zu reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal GmbH vorbereitest
✨Kenntnis der Standard-Anwendungen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Anwendungen wie MS-Office und den aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Programmen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu geben.
✨Verständnis für Ticket-Systeme
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, deine Erfahrungen mit der Dokumentation und Bearbeitung von Tickets zu teilen, um zu zeigen, dass du die Wichtigkeit einer strukturierten Arbeitsweise verstehst.
✨Prioritäten setzen
Sei darauf vorbereitet, über deine Fähigkeit zu sprechen, Prioritäten zu setzen und SLAs einzuhalten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Zeitdruck und mehreren Anfragen umgegangen bist.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle die Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Teams erfordert, solltest du deine Teamfähigkeit hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
