Klinikmanager (m/w/d) Cologne

Wir sind Impress
Wir glauben, dass jeder ein Lächeln verdient, das ihn glücklich macht!
Seit 2019 bieten wir hochwertige kieferorthopädische Behandlungen mit fortschrittlichster Technologie an. Mit mehr als 140 Kliniken in 10 Ländern verfolgen wir das Ziel, die Gesundheit und Lebensqualität unserer Patienten weltweit zu verbessern.
Wir suchen einen Klinikmanager (m/w/d) für unsere Klinik in Cologne.
Möchtest du Teil unseres Teams werden?

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Leistung der Klinik im zugewiesenen Bereich.
• Leitung eines wachsenden Teams, bestehend aus Kieferorthopäden, zahnmedizinischen Assistenten und Verkaufsmitarbeitern.
• Kommunikation der Unternehmensvision und Motivation der Teams.
• Tägliche und wöchentliche Überwachung der Verkaufsziele und Conversion-Raten der Verkaufsmitarbeiter und Ärzte.
• Verantwortung für das Budget und die Ziele der Klinik, Analyse der Ergebnisse und Umsetzung von Verbesserungsplänen.
• Aufbau einer authentischen Verbindung zu unseren Patienten, um sie begeisternd auf ihrem Weg zu einem selbstbewussteren Lächeln zu begleiten.
• Sicherstellung der Einhaltung der Verkaufsprozesse und korrekten Nachverfolgungsverfahren.
• Bearbeitung von eskalierten Patientenanliegen und -problemen.
• Organisation der Klinikteams, einschließlich Verkauf, zahnmedizinische Assistenten und Ärzte; Verwaltung der Personalbedarfe und Erstellung der Dienstpläne.
• Beteiligung an der Rekrutierung, Schulung, Feedback und gegebenenfalls an der Kündigung von Verträgen.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Hygienestandards.
• Teilnahme an Marketingaktivitäten, Empfang von Influencern und Foto-Shootings – einschließlich möglicher Videos für soziale Netzwerke.
• Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und eines perfekten Erscheinungsbildes der Klinik mit einem hohen NPS (Net Promoter Score).

Dein Profil

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Eine vorherige Erfahrung im Zahnbereich ist erwünscht.
• Positiv, neugierig und begeistert.
• Zielorientiert und selbstständig arbeitsfähig.
• Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
• Fließend in Deutsch (erforderlich) und gutes Englisch (geschätzt).
• Leben in Köln.

Was wir bieten

• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem internationalen und multikulturellen Team.
• Ein leistungsabhängiges Bonusprogramm.
• Vorteile bei unseren Behandlungen, Alignern und Produkten.
• Moderne und vollständig renovierte Kliniken.
• Karriereentwicklung und Wachstumschancen.

Bei Impress pflegen wir eine Kultur der Inklusion und Vielfalt. Wir schätzen die individuellen Stärken, Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeiter:innen und ermutigen alle Bewerber:innen, sich zu bewerben, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen Faktoren.

#J-18808-Ljbffr