Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT inquiries and manage hardware rollouts.
- Arbeitgeber: Join a diverse and community-focused administration.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, 30 vacation days, and a secure job.
- Warum dieser Job: Be part of a creative team with opportunities for growth and development.
- Gewünschte Qualifikationen: Relevant vocational training or experience in IT or administration required.
- Andere Informationen: Work in a collaborative environment with a focus on well-being.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d)Kennziffer: 25_084_IT22
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Rollout von Hardware und Abstimmung von Lieferungen mit den Kunden.
- Beschaffung von IT-Ausstattung, Datenpflege für die IT-Inventarisierung und Führung von Listen und Statistiken.
- Benutzerunterstützung bei Anfragen zur Standard-Software und Entgegennahme, Priorisierung und Kategorisierung von Trouble-Tickets.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte oder erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im öffentlichen Dienst.
- Oder abgeschlossene Ausbildung in einem der folgenden Bereiche: Kauffrau/Kauffmann für IT-System Management, Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Kauffrau, Informatikkaufmann, Industriekauffrau/-kauffmann, Bürokauffrau/Bürokaufmann, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte, Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in oder eine andere einschlägige IT-spezifische Berufsausbildung.
Wir bieten:
- Eine interessante, vielfältige und gemeinwohlorientierte Tätigkeit in einer vielfältigen und weltoffenen Verwaltung.
- Einen sicheren Job mit geregeltem Einkommen.
- Ein prämiertes Personal- und Gesundheitsmanagement mit Weiterentwicklungsangebot.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitbeschäftigung.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kollegiales und kreatives Arbeitsumfeld.
IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk Arbeitgeber: Bezirksamt Neukölln von Berlin
Kontaktperson:
Bezirksamt Neukölln von Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im öffentlichen Dienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die in der Verwaltung verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit den gängigen Tools auskennst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im User-Help-Desk-Bereich vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenanfragen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die gemeinwohlorientierte Tätigkeit. Informiere dich über die Werte und Ziele der Verwaltung und bringe diese in deinem Gespräch zur Sprache, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Organisation, bei der du dich bewirbst. Schau dir die offizielle Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT-Sachbearbeitung und Benutzerunterstützung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die IT-Branche und deine Fähigkeiten zur Problemlösung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Benutzererlebnisses beitragen kannst.
Antrag einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bezirksamt Neukölln von Berlin vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Sachbearbeitung und User-Help-Desk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Standard-Software und IT-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Benutzerunterstützung zeigen.
✨Kenntnisse über Hardware-Rollouts
Informiere dich über den Prozess des Rollouts von Hardware und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du Erfahrung in der Abstimmung von Lieferungen mit Kunden hast und wie du dabei vorgehst, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Stelle auch Datenpflege und das Führen von Listen und Statistiken umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Informationen verwaltet und strukturiert hast.
✨Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
In einem kreativen und kollegialen Arbeitsumfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit Kollegen und Kunden kommunizierst, um Probleme zu lösen.
