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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer relationships and ensure a smooth experience post-order.
- Arbeitgeber: ProSoft has been a leader in innovative software solutions for 35 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a supportive team, flat hierarchies, and individual development opportunities.
- Warum dieser Job: Join a friendly team focused on long-term customer satisfaction and growth.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-3 years in Customer Relationship Management preferred; open to career changers.
- Andere Informationen: Work full-time in our beautiful office in Geretsried-Gelting.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir stellen ein Customer Relationship Manager (m/w/d)
Du liebst das Alpenvorland und möchtest nicht täglich im Stau nach München stehen? Dann komm zu ProSoft!
Der Name ProSoft steht seit 35 Jahren für innovative Hard- und Software-Lösungen.
Wir suchen Kolleg:innen mit Leidenschaft und Erfahrung im Customer Relationship Management, gerne auch aus anderen Branchen. In Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team kümmerst Du Dich darum, dass unsere Kunden nach Bestellung eine reibungslose Erfahrung mit ProSoft haben.
Freu Dich auf diese Benefits:
- Professionalität in einer positiven Atmosphäre mit Rückhalt im dynamischen und freundlichen Team.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Offenheit für neue Ideen.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden und wachsenden Geschäftsbereich.
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung in alle Aufgaben, Prozesse und Abläufe.
- Individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein top ausgestattetes Büro.
Unsere Mission: Langfristig zufriedene Kunden, die uns gerne treu bleiben. Deine Aufgaben bei ProSoft:
- Aufbau / Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung zu stärken.
- Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
- Analyse der Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden.
- Durchführung von Kundenbefragungen und Feedback.
- Administration und Pflege des CRM-Systems (SAP).
- Analyse von CRM-Daten zur Identifikation von Kundenverhalten und Markttrends.
- Aufnahme und Qualifizierung der Maintenance-Kundenanforderung.
- Kommunikation mit Herstellern und Kunden bzw. Resellern.
- Durchführung von Kosten- und Preiskalkulationen / Angebotserstellung Maintenance.
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundentreue.
Du bringst Folgendes mit:
- Die Bereitschaft, an 5 Tagen pro Woche in Vollzeit in unserem schönen Büro in Geretsried-Gelting zu arbeiten.
- 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management sind wünschenswert. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Stets freundliche und sichere Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Kolleg:innen.
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel. SAP-Erfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Du arbeitest organisiert und strukturiert.
- Du möchtest gerne längerfristig in einem sympathischen Team arbeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.
Du fühlst Dich angesprochen, bist Dir aber nicht sicher ob Du alles mitbringst? Bewirb Dich trotzdem – wir freuen uns!
Bewirb Dich schnell unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Dann lass uns einfach nur Deinen Lebenslauf zukommen.
Und wenn Du Fragen hast, ruf uns gerne vorab an unter .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bewirb Dich bei Monique Weixer,
Bürgermeister-Graf-Ring 10, Geretsried
Tel.:
Customer Relationship Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ProSoft GmbH
Kontaktperson:
ProSoft GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relationship Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Bereich Customer Relationship Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über ProSoft und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du die Firma und ihre Mission verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Leidenschaft für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbindung und -zufriedenheit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends im Customer Relationship Management und bringe Ideen mit, wie du diese in die Arbeit bei ProSoft einbringen könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relationship Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über ProSoft und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Lösungen und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung Deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass Dein Lebenslauf und Dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone Deine Erfahrungen im Customer Relationship Management und Deine Kommunikationsfähigkeiten.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in Deiner Bewerbung klar Deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt, dass Du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Bewerbung einreichen: Reiche Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Wenn Du nicht alle Unterlagen zur Hand hast, kannst Du auch nur Deinen Lebenslauf senden. Achte darauf, dass alles korrekt und vollständig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProSoft GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von ProSoft vertraut, die langfristige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Überlege dir, wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Bereite dich auf Kundenbeziehungen vor
Da der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du dies in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Bereite einige Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Customer Relationship Management verdeutlichen.
✨Kenntnisse im CRM-System
Obwohl SAP-Erfahrung nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, sich mit den Grundlagen von CRM-Systemen vertraut zu machen. Zeige dein Interesse an der Administration und Pflege solcher Systeme und wie du Daten analysieren kannst, um Kundenverhalten zu verstehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Kollegen wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Interaktionen zu geben und wie du Herausforderungen in der Kommunikation gemeistert hast.
