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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Take incoming calls and provide professional advice on products/services.
- Arbeitgeber: Join Trio Personalmanagement, a regional staffing service with a strong service mentality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive pay, shift bonuses, and personal support in your language.
- Warum dieser Job: Great entry point into your desired industry with opportunities for direct employment.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer service experience is a plus; strong communication skills and good German required.
- Andere Informationen: Flexible working hours and a supportive team await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister
Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.
Zur Unterstützung unseres Kunden
in Karlsruhe
suchen wir Dich als
Call Center Agent (m/w/d) – Inbound
Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit Arbeitszeit: 35 – 40 Stunden pro Woche
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden und Interessenten
- Professionelle Beratung zu Produkten/Dienstleistungen und Beantwortung von Kundenanfragen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Kundenservice/Call Center von Vorteil
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Unser Angebot:
- Attraktive übertarifliche Bezahlung
- Branchenzuschläge
- Schichtzuschläge und Zulagen
- Leichterer Einstieg in Deine Wunschbranche
- Sprungbrett in die Direktanstellung beim Kunden
- Einsätze in Wohnortnähe
- Persönliche Betreuung durch das Trio-Team auch in Deiner Sprache (polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch oder italienisch)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, Deinen Besuch im neuen Trio-Office in Rastatt oder auf ein Vorstellungsgespräch via WhatsApp Call
Besuche uns auch auf Facebook und Instagram
Kontakt:
Trio Personalmanagement
Rappenstraße 8, 76437 Rastatt
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound in Karlsruhe Arbeitgeber: Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt
Kontaktperson:
Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) - Inbound in Karlsruhe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, bevor du dich bewirbst. Ein gutes Verständnis der Angebote hilft dir, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu kommunizieren und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich antworten kannst, was für einen Call Center Agent entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Folge Trio Personalmanagement auf Plattformen wie Facebook und Instagram, um aktuelle Informationen und Einblicke zu erhalten, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) - Inbound in Karlsruhe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über Trio Personalmanagement: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du mehr über Trio Personalmanagement erfahren. Besuche die offizielle Website und informiere Dich über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Call Center Agent.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position eine starke Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest Du in Deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die Deine Erfahrung im Kundenservice oder Call Center belegen. Zeige, wie Du Kundenanfragen professionell bearbeitet hast.
Hebe Deine Sprachkenntnisse hervor: Gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, aber wenn Du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt in Deiner Bewerbung. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein und Deine Chancen erhöhen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum Du Dich für die Position interessierst und was Du dem Team von Trio Personalmanagement bieten kannst. Achte darauf, dass es gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsstärke zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Gesprächs, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Falls du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies im Interview. In einem Call Center kann dies ein großer Vorteil sein und deine Chancen erhöhen, besonders wenn das Unternehmen international tätig ist.
