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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of a premium car brand, helping customers with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join a leading European premium automobile manufacturer in a dynamic environment.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and a friendly atmosphere.
- Warum dieser Job: Perfect for car enthusiasts who love customer interaction and want to grow in a vibrant team.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in Swiss German (C1) and good in French/Italian; call center experience is a plus.
- Andere Informationen: Work in modern offices with great transport links and a supportive culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Call Center Agent (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT – Region Zürich – 80 – 100 %, Zürich District Zürich District, Switzerland Die Position Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) – Schwerpunkt Automobilbranche für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Startdatum: flexibel nach Absprache Anstellungsart : Vollzeit oder Teilzeit – 80 – 100% Arbeitsmodel : Festanstellung Nice to know: Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten! Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet! Deine Aufgaben: Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch , Französisch und/oder Italienisch Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und/oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein —> abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen. Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren Erfassen der Kundenanliegen im System Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden Das bringst Du mit: Kundenorientierte Persönlichkeit Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (C1), Französisch und/oder Italienisch (mindestens B2) Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise Was wir Dir bieten: Sehr gute Arbeitszeiten: MO-FR von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld Unbefristete Festanstellung Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per„Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen #J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT - Region Zürich - 80 - 100 % Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT - Region Zürich - 80 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch aktiv trainierst. Nutze Online-Plattformen oder Sprach-Tandems, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und dich auf die Anforderungen der Stelle vorzubereiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Automobilhersteller, für den du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen zu können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Arbeitsumfeld zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT - Region Zürich - 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprache und Stil anpassen: Achte darauf, dass deine Bewerbung in Schweizerdeutsch verfasst ist, da dies eine zwingende Voraussetzung für die Position ist. Verwende einen freundlichen und professionellen Ton, der zur Unternehmenskultur passt.
Hervorhebung relevanter Erfahrungen: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Callcenter-Umfeld sowie deine kommunikativen Fähigkeiten in den geforderten Sprachen (Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch).
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über Sprachkenntnisse.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da Schweizerdeutsch zwingend erforderlich ist, solltest du sicherstellen, dass du in dieser Sprache fließend kommunizieren kannst. Übe, deine Antworten auf häufige Fragen in Schweizerdeutsch zu formulieren, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da gute IT-Kenntnisse und der Umgang mit MS Office wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben. Sei bereit, spezifische Programme oder Tools zu nennen, mit denen du vertraut bist.
✨Sei proaktiv und motiviert
Die Stelle erfordert eine hohe Eigenverantwortung und Motivation. Zeige im Interview, dass du proaktiv handelst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Teile Beispiele, wo du Initiative gezeigt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
