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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Reisenden bei der Navigation während des Schienenersatzverkehrs und unterstütze mobilitätseingeschränkte Personen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Reisenden ein besseres Erlebnis bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in verschiedenen Einsatzorten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Reiseerlebnis und trage zur Sicherheit und Zufriedenheit der Reisenden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Einsatzorte können variieren, was Abwechslung und neue Erfahrungen bietet.
Unterstützung von Reisenden in der ereignisbezogenen Wegefindung im Rahmen von Schienenersatzverkehr vor Ort während der örtlichen Besetzungszeit in den Stationen bzw. bahnhofsnaher Umgebung Ein-/Um- und Ausstiegshilfe für mobilitätseingeschränkte Reisende und Reisenden mit Koffer, Kinderwagen, Fahrrädern etc. Aktive Ansprache wartender Reisender bzw. Reisegruppen zur optimalen Verteilung der Reisenden am Bahnsteig Vermeidung von Pulk-Bildung der Reisenden Weitere Einsatzorte sind möglich
Serviceassistent im Support (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistent im Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Fragen und Anliegen von Reisenden vertraut. Wenn du weißt, was die Leute am meisten beschäftigt, kannst du proaktiv helfen und einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit verschiedenen Personengruppen. Du wirst oft mit mobilitätseingeschränkten Reisenden oder Familien mit Kindern zu tun haben, also sei bereit, freundlich und hilfsbereit zu sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Regelungen des Schienenersatzverkehrs. Je besser du informiert bist, desto effektiver kannst du Reisende unterstützen und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 4
Zeige Engagement und Teamgeist. In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, um die Reisenden bestmöglich zu betreuen und Pulk-Bildung zu vermeiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistent im Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Unterstützung von Reisenden relevant sind. Dazu gehören beispielsweise Erfahrungen im Kundenservice oder in der direkten Interaktion mit Menschen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, Reisende zu unterstützen. Zeige deine Begeisterung für den Service und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Reisende aktiv ansprechen und unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Überlege dir einige typische Situationen, die im Support auftreten könnten, wie z.B. die Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Reisenden. Sei bereit, deine Lösungsansätze und Strategien zu erläutern, um zu zeigen, dass du proaktiv und hilfsbereit bist.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
In dieser Rolle wirst du wahrscheinlich mit anderen Mitarbeitern zusammenarbeiten müssen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein kooperativer Kollege bist.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da es verschiedene Einsatzorte geben kann, ist Flexibilität gefragt. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Bereitschaft zu beantworten, an unterschiedlichen Orten zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen.
