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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage Spenderfeedback für eine positive Erfahrung.
- Arbeitgeber: Wir sind eine engagierte Organisation, die sich für soziale Belange einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an sinnvollen Projekten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Spenderzufriedenheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Sozial- oder Geisteswissenschaften und Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, Projekte eigenverantwortlich zu leiten und zu gestalten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Fachliche und disziplinarische Leitung des TeamsÜberwachung der Koordination und Bearbeitung von Spenderbeschwerden im Feedbackmanagement-TeamOrganisation und Optimierung der Arbeitsabläufe im TeamUnterstützung der Abteilungsleitung bei der Umsetzung inhaltlicher und projektbezogener Entscheidungen sowie der BudgetplanungVerantwortung für den Versand einer Echtspender-Zufriedenheits-Umfrage, der Analyse ihrer Ergebnisse und Erarbeitung von Maßnahmen und Weitergabe an betroffene FachabteilungenSicherstellung der Aktualität und Richtigkeit von Dokumentationen und ProzessenEigenverantwortliche Planung und Leitung von Projekten sowie Erstellung von ProjektübersichtenAktive Beteiligung am operativen Tagesgeschäft (Feedbackmanagement; Spender-Patienten-Kontakte)
Sozial- oder Geisteswissenschaftler*in als Teamleitung (gn) Feedbackmanagement mit Schwerpunkt Spenderbetreuung Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sozial- oder Geisteswissenschaftler*in als Teamleitung (gn) Feedbackmanagement mit Schwerpunkt Spenderbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! In deinem Lebenslauf und während des Gesprächs solltest du konkrete Beispiele anführen, wie du Teams erfolgreich geleitet hast. Das kann durch Projekte oder spezifische Herausforderungen geschehen, die du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedeutung von Feedbackmanagement. Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices in der Spenderbetreuung. Zeige im Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Spender verstehst und wie du diese in deiner Rolle umsetzen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Prozessoptimierung vor. Überlege dir, wie du Arbeitsabläufe im Team effizienter gestalten kannst. Sei bereit, deine Ideen zu präsentieren und zu erläutern, wie diese zur Verbesserung der Spenderzufriedenheit beitragen können.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bereich Feedbackmanagement. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Branche auszutauschen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, bei uns einen Fuß in die Tür zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sozial- oder Geisteswissenschaftler*in als Teamleitung (gn) Feedbackmanagement mit Schwerpunkt Spenderbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Teamleitung im Feedbackmanagement interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Spenderbetreuung beitragen können.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf spezifische Erfahrungen, die du in der Leitung von Teams oder im Umgang mit Spendern gesammelt hast. Zeige auf, wie du Arbeitsabläufe optimiert und Beschwerden erfolgreich bearbeitet hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Fachbegriffe aus dem Bereich Feedbackmanagement und Spenderbetreuung, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
Dokumentation und Nachweise: Füge relevante Nachweise über deine Qualifikationen und Erfahrungen bei, wie z.B. Zertifikate oder Referenzen. Stelle sicher, dass alle Dokumente aktuell und korrekt sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Teams demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst und dein Team motiviert hast.
✨Kenntnis über Feedbackmanagement
Informiere dich über gängige Methoden im Feedbackmanagement und sei bereit, deine Ansichten zu teilen. Diskutiere, wie du Spenderbeschwerden effektiv koordinieren und bearbeiten würdest.
✨Projektmanagement-Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, konkrete Projekte zu besprechen, die du geleitet hast. Zeige, wie du Arbeitsabläufe optimiert und die Ergebnisse analysiert hast, um Maßnahmen abzuleiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und stelle Fragen zur Zusammenarbeit im Team sowie zu den Erwartungen an die Teamleitung. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
