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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our company, helping customers with energy consulting and renovation plans.
- Arbeitgeber: Join a leading Climate Tech startup on a mission to make homes carbon-free!
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive pay, unlimited learning opportunities, and unique perks like yoga and sports memberships.
- Warum dieser Job: Make a real impact in the climate space while working in a dynamic, supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer service experience is a plus; strong communication skills and a passion for energy efficiency are essential.
- Andere Informationen: No prior experience required; we welcome career changers eager to learn!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE! Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird. Deine Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude. Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte. Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel. Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank. Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten. Dein Profil Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich. Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung. Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil. Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten. Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Benefits Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas – finanziert von Europas bekanntesten VC´s. Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung. Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld. Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen. Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt. Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss. Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft. Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.
Customer Service Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger Arbeitgeber: Enter by baupal GmbH
Kontaktperson:
Enter by baupal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter verstehst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Teamplayer-Mentalität. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne damit, dich über das Unternehmen und seine Mission zu informieren. Verstehe, wie sie zur Schaffung klimaneutraler Wohnräume beitragen und welche Werte ihnen wichtig sind.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice hervor, insbesondere im B2C-Bereich. Zeige auf, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast.
Zeige dein Interesse an Energieeffizienz: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden interessierst. Dies zeigt deine Begeisterung für die Branche und passt gut zur Unternehmensmission.
Verwende klare und verständliche Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du erklärst ihn. Deine Fähigkeit, komplexe Informationen einfach zu erklären, wird geschätzt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enter by baupal GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Energieeffizienz
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für Energieeffizienz und nachhaltige Sanierung zu teilen. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Umsetzung beizutragen.
✨Kommunikative Fähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice parat haben. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme schnell zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
