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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im Telemarketing und unterstütze sie beim Coaching.
- Arbeitgeber: AXA ist die führende Versicherung der Schweiz, die an dich glaubt und dich fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Freiräume zur persönlichen Entfaltung und eine zukunftsweisende Partnerschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte deine eigene Erfolgsgeschichte und unterstütze andere in ihrer Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Coaching und sprichst fließend Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Online-Tool, kein Motivationsschreiben nötig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz – als
Dein Beitrag
- Erste Ansprechperson für fachliche und prozessuale Fragen unserer Mitarbeitenden im Daily Business (persönlich und via Fachchat)
- Individuelles Coaching der Mitarbeitenden, um ihre Verkaufs- und Produktfähigkeiten zu optimieren und sie bei der Zielerreichung zu unterstützen
- Durchführung von Live-Monitoring sowie Side-by-Side Coaching
- Schulung und Coaching von Mitarbeitenden in Ihrem Fachgebiet sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Kampagnen
- Analyse und Bewertung von Gesprächsaufnahmen mit anschliessendem Feedback an die Mitarbeitenden
- Begleitung der Mitarbeitenden in Gesprächen mit unseren Kund:innen und regelmässig selber Kundengespräche führen, um bestmöglich unterstützen zu können und Optimierungspotenzial zu erkennen
- In enger Zusammenarbeit mit People Developer die Mitarbeitenden begleiten, um Schulungs- und Entwicklungsbedarfe zu identifizieren und Massnahmen umzusetzen
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung, mehrere Jahre Berufserfahrung in der Terminierung oder im Contact Center
- Du hast Erfahrung im Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und kannst dich in deren Lage versetzen
- Du unterstützt bei der Weitergabe von Best Practices und Schulung neuer Mitarbeitender in Gesprächstechniken und Prozessen
- Neben stilsicherem Deutsch begeisterst du mit sehr guten Französischkenntnissen
- Du bist ein Motivator und unterstützt die Mitarbeitenden in herausfordernden Situationen und begleitest sie bei der Erreichung ihrer Ziele
- Du verfügst über die Fähigkeit, konstruktiv, effektiv, sinnstiftend und bewusst zu kommunizieren
- Du bist eine positive, flexible Persönlichkeit und besitzt eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Bewirb dich jetzt!
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
#J-18808-Ljbffr
Fachcoach Telemarketing (all genders) Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
Kontaktperson:
AXA Versicherungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachcoach Telemarketing (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Telemarketing oder bei AXA arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Coaching-Szenarien vor. Überlege dir, wie du Mitarbeitende in herausfordernden Situationen unterstützen würdest. Das zeigt, dass du die Rolle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch sprichst, nutze dies in Gesprächen oder in deinem Online-Profil. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zeigt deine Vielseitigkeit.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Telemarketing und Coaching. Zeige in Gesprächen, dass du up-to-date bist und innovative Ansätze zur Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten kennst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachcoach Telemarketing (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Beantworte die Fragen im Online-Tool: Da AXA auf ein Motivationsschreiben verzichtet, konzentriere dich darauf, die kurzen Fragen im Online-Bewerbungs-Tool präzise und überzeugend zu beantworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Hebe deine Coaching-Erfahrungen hervor: Betone in deinen Antworten deine Erfahrungen im Coaching und in der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. Gib konkrete Beispiele, wie du andere unterstützt hast, ihre Ziele zu erreichen und ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinen Antworten klar kommunizierst. Wenn möglich, gib Beispiele für Situationen, in denen du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Coaching-Szenarien vor
Da die Rolle des Fachcoaches stark auf Coaching und Unterstützung der Mitarbeitenden fokussiert ist, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit Mitarbeitende erfolgreich gecoacht hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist effektive Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur konstruktiven und sinnstiftenden Kommunikation testen.
✨Verstehe die Produkte und Prozesse von AXA
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von AXA sowie über die spezifischen Prozesse im Telemarketing. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um die Mitarbeitenden zu unterstützen.
✨Sei ein Motivator
Da die Rolle auch das Motivieren von Mitarbeitenden umfasst, solltest du Beispiele parat haben, wie du andere inspiriert und unterstützt hast. Überlege dir, welche Techniken du anwendest, um Mitarbeitende in herausfordernden Situationen zu motivieren und ihre Ziele zu erreichen.
