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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im Telemarketing und unterstütze sie beim Coaching.
- Arbeitgeber: AXA ist die führende Versicherung in der Schweiz, die an dich glaubt und dich fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Freiräume zur persönlichen Entfaltung und eine partnerschaftliche Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte deine eigene Erfolgsgeschichte und unterstütze andere dabei, ihre Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Coaching und sprichst fließend Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Online-Tool, kein Motivationsschreiben nötig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz – als
Dein Beitrag
- Erste Ansprechperson für fachliche und prozessuale Fragen unserer Mitarbeitenden im Daily Business (persönlich und via Fachchat)
- Individuelles Coaching der Mitarbeitenden, um ihre Verkaufs- und Produktfähigkeiten zu optimieren und sie bei der Zielerreichung zu unterstützen
- Durchführung von Live-Monitoring sowie Side-by-Side Coaching
- Schulung und Coaching von Mitarbeitenden in Ihrem Fachgebiet sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Kampagnen
- Analyse und Bewertung von Gesprächsaufnahmen mit anschliessendem Feedback an die Mitarbeitenden
- Begleitung der Mitarbeitenden in Gesprächen mit unseren Kund:innen und regelmässig selber Kundengespräche führen, um bestmöglich unterstützen zu können und Optimierungspotenzial zu erkennen
- In enger Zusammenarbeit mit People Developer die Mitarbeitenden begleiten, um Schulungs- und Entwicklungsbedarfe zu identifizieren und Massnahmen umzusetzen
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast eine kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung, mehrere Jahre Berufserfahrung in der Terminierung oder im Contact Center
- Du hast Erfahrung im Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und kannst dich in deren Lage versetzen
- Du unterstützt bei der Weitergabe von Best Practices und Schulung neuer Mitarbeitender in Gesprächstechniken und Prozessen
- Neben stilsicherem Deutsch begeisterst du mit sehr guten Französischkenntnissen
- Du bist ein Motivator und unterstützt die Mitarbeitenden in herausfordernden Situationen und begleitest sie bei der Erreichung ihrer Ziele
- Du verfügst über die Fähigkeit, konstruktiv, effektiv, sinnstiftend und bewusst zu kommunizieren
- Du bist eine positive, flexible Persönlichkeit und besitzt eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Bewirb dich jetzt!
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
#J-18808-Ljbffr
Fachcoach Telemarketing (all genders) Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
Kontaktperson:
AXA Versicherungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachcoach Telemarketing (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Telemarketing oder bei AXA arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Coaching-Szenarien vor. Überlege dir, wie du Mitarbeitende in herausfordernden Situationen unterstützen würdest. Das zeigt, dass du die Rolle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Telemarketing und im Coaching. Zeige in deinem Gespräch, dass du up-to-date bist und innovative Ansätze zur Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten kennst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du wirst nicht nur andere coachen, sondern auch selbst Gespräche führen. Übe, klar und motivierend zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachcoach Telemarketing (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Beantworte die Fragen im Online-Tool: AXA verzichtet auf ein Motivationsschreiben, stattdessen solltest du die kurzen Fragen im Online-Bewerbungs-Tool präzise und authentisch beantworten. Nutze diese Gelegenheit, um deine Motivation und Eignung für die Position zu zeigen.
Hebe deine Coaching-Erfahrungen hervor: Da die Rolle einen starken Fokus auf Coaching und Mitarbeiterentwicklung hat, stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten in deiner Bewerbung deutlich machst. Erwähne gegebenenfalls auch spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen verwendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Coaching-Szenarien vor
Da die Rolle des Fachcoaches stark auf Coaching und Unterstützung der Mitarbeitenden fokussiert ist, solltest du dir einige Beispiele für effektive Coaching-Techniken überlegen. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen motivierend und unterstützend agieren würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Fähigkeit, konstruktiv und effektiv zu kommunizieren, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast, um Mitarbeitende zu unterstützen.
✨Kenntnisse über Best Practices
Sei bereit, über Best Practices im Telemarketing zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch aktiv daran interessiert bist, Wissen weiterzugeben und neue Mitarbeitende in Gesprächstechniken einzuarbeiten.
✨Französischkenntnisse hervorheben
Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten während des Interviews präsentierst. Vielleicht kannst du einige Fragen oder Antworten auf Französisch vorbereiten, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
