Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung ÖPNV

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsbearbeitung ÖPNV

• Wolfsburg

• Teilzeit

• Publiziert: 11.07.2024

in Teilzeit (20-25 Stunden/Woche)

Für die Abteilung Vertrieb und Planung.

Mit einer Flotte von rund 100 Bussen auf 28 Linien bewegt die WVG Wolfsburg. Das Nahverkehrsunternehmen ist eine hundertprozentige Tochter der Stadtwerke Wolfsburg AG und beschäftigt rund 260 Mitarbeiter. Mit einem dichten Liniennetz bringt die WVG täglich knapp 40.000 Menschen auf fünf Millionen gefahrenen Kilometern pro Jahr bequem, schnell und sicher an ihr Ziel. Für unsere On-Demand-Verkehre suchen wir zum nächstmöglichen Termin Unterstützung in der Fahrauftragsbearbeitung. Hierbei handelt sich um Kleinbusse, die über App oder Telefon gebucht werden können, um die Fahrgäste von Wunschhaltestelle zu Wunschhaltestelle zu befördern.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Fahrauftragsbearbeitung
• Einpflegen der Fahrtwünsche im System
• Bearbeitungen im System, z.B. Änderungen von Dienstzeiten
• Koordinierung der Prozesse und Ansprechpartner für das Fahrpersonal
• Vertretung des Kundenservices bei Bedarf

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist wünschenswert
• Gute EDV- und PC-Kenntnisse (insbesondere MS-Office)
• Ein freundliches und offenes Auftreten

Für diese Stelle ist keine Vorerfahrung erforderlich. Die Prozesse sind leicht und kurzfristig erlernbar, daher freuen wir uns auch über Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d).

Wir bieten

• Vergütung nach Tarifvertrag TV-N
• Zunächst befristeter Arbeitsplatz für 1 Jahr, mit der Option auf Entfristung
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Entwicklung und Weiterbildung
• JobRad
• Firmenfitness und Gesundheitsförderung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

• Jacqueline Blokesch
• Bereich Personal
• 05361 189-3444