Mitarbeiterin / Mitarbeiter Kundenservice-Center 80 - 100 %

Bereit für Neues? Nach einer Einarbeitungsphase in Bümpliz geht es am neuen Standort Bern-Wankdorf mit einem grösseren Team, angepassten Arbeitsabläufen und erweiterten Aufgaben so richtig los. Wir freuen uns, wenn Sie mit dabei sind!

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
• Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
• Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
• Entgegennahme von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
• Direkte Auskunfterteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
• Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung

Ihr Profil:

• Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen:

• Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
• Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
• Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Büros und Infrastruktur
• Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit

Kontakt:

Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Yolanda Tirado, Teamleiterin Kundenservice-Center, Telefon +41 31 636 07 56,

Amt für Arbeitsversicherung, Teamleiterin Kundenservice-Center

Das Amt für Arbeitslosenversicherung (AVA) ist Teil der Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion des Kantons Bern und unterstützt seine Kundinnen und Kunden aktiv bei der Stellensuche und mit finanziellen Mitteln.

#J-18808-Ljbffr