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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse in EDV-Systemen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Sachbearbeiter customer service, kundenbetreuer Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter customer service, kundenbetreuer
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Kundenservice-Job ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du auf verschiedene Anfragen reagieren würdest, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen EDV-Systemen vertraut! Da die Dokumentation und Verwaltung der Daten ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du sicherstellen, dass du grundlegende Kenntnisse in den Systemen hast, die wir verwenden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter customer service, kundenbetreuer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung der Anliegen der Kund:innen beitragen können.
Dokumentation und Datenverwaltung: Betone in deiner Bewerbung deine Erfahrung mit EDV-Systemen und wie du Daten effizient dokumentieren und verwalten kannst. Dies ist besonders wichtig für die ausgeschriebene Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf Kundenanfragen
Informiere dich über häufige Anliegen von Kund:innen und überlege dir, wie du darauf reagieren würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Lieferanten oder anderen Abteilungen kommuniziert hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, effektiv zu kommunizieren und Probleme zu lösen.
✨Kenntnisse in EDV-Systemen hervorheben
Erwähne deine Erfahrungen mit verschiedenen EDV-Systemen und wie du diese zur Dokumentation und Verwaltung von Daten genutzt hast. Das zeigt, dass du technisch versiert bist und dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Lager und Versand wichtig ist, bringe Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
