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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und idealerweise Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
Customer Service Specialist / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH Co. KG
Kontaktperson:
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Anfragen am Telefon oder per E-Mail professionell und empathisch beantworten kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den EDV-Systemen vertraut! Da die Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen Systemen erfolgt, solltest du dir grundlegende Kenntnisse in gängigen CRM-Tools aneignen, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über StudySmarter und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Customer Service Specialist. Besuche unsere Website, um mehr über unsere Unternehmenskultur und Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Dokumentation und Datenverwaltung: Bereite dich darauf vor, in deinem Bewerbungsschreiben zu erläutern, wie du mit verschiedenen EDV-Systemen umgehst und welche Erfahrungen du in der Dokumentation und Verwaltung von Daten hast. Dies ist besonders wichtig für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du Informationen verständlich und freundlich übermittelst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit EDV-Systemen
Informiere dich über gängige EDV-Systeme, die im Kundenservice verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
