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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Mobilfunktarifen und betreue Bestandskunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im Bereich Telekommunikation mit namhaften Partnern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, fester Stundenlohn plus Provision und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Sichere Zukunft, regelmäßige Einarbeitung und ein tolles Team mit monatlichem Erfolgsfrühstück.
- Gewünschte Qualifikationen: Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Callcenter Agent / Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Inbound/Outbound / Vollzeit
Wir suchen leidenschaftliche Callcenter-Agenten/Agentinnen (m/w/d) für den Inbound und Outbound im Bereich Telekommunikation, die unser dynamisches Team verstärken möchten.
Mit insgesamt 450 Mitarbeitenden an fünf Standorten ist unser Unternehmen führend im Telemarketing tätig. Wir arbeiten mit renommierten Partnern wie Kleinanzeigen, Amplifon Deutschland GmbH und einem innovativen Mobilfunkunternehmen zusammen.
Unser Standort : Heidenkampsweg 73-75, 20097 Hamburg – direkt erreichbar und in einem großartigen Arbeitsumfeld.
Benefits:
- Corporate Benefits – genieße Rabatte bei namhaften Marken wie Adidas & Co.
- Du erhältst von uns einen Zuschuss und kannst dir aussuchen, was zu dir passt – sei es ein Zuschuss zum Deutschlandticket, für das Fitnessstudio oder für vermögenswirksame Leistungen
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren und krisensicheren Job mit einem unbefristeten Vertrag und geregelten Arbeitszeiten
- Quartalsfeiern für das gesamte Team , inklusive Essen und Getränken
- Monatliches Erfolgsfrühstück
- Fester Stundenlohn plus die Möglichkeit auf unbegrenzte Provision
- Intensive Einarbeitung , damit du bestens vorbereitet startest – kontinuierliche Weiterentwicklung garantiert
- Sehr gute Verkehrsanbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
Deine Aufgaben:
- Beratung zu Mobilfunktarifen sowie Internet- und Festnetzanbindungen
- Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Bereich Vertragsverlängerung, Tarifwechsel sowie Festnetz und Internet
- Vermarktung von Zusatzprodukten
Dein Profil:
- Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Teilnahme an fachlichen Aus- und Weiterbildungsprogrammen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrungen im Bereich telefonischer Kundenberatung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Du bist sicher im Umgang mit Computern und deren Zubehör
Neugierig? Dann bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks – ohne Lebenslauf Nach deiner Bewerbung melden wir uns innerhalb von zwei Tagen bei dir.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Callcenteragent Arbeitgeber: DJB
Kontaktperson:
DJB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenteragent
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Partnern wie Amplifon oder den Mobilfunktarifen hast, wird das dein Interesse und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Callcenter-Interview gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits in der Branche arbeitet oder bei uns tätig ist, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenteragent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Recherchiere über die Partnerunternehmen und deren Dienstleistungen. Verstehe, was sie anbieten und wie du als Callcenter-Agent dazu beitragen kannst.
Gestalte deinen Lebenslauf: Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Einsatzbereitschaft hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft zur Weiterbildung darlegst. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Überprüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DJB vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position als Callcenter-Agent stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Partnerunternehmen und deren Produkte, mit denen du arbeiten wirst. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Branche und den angebotenen Dienstleistungen hast.
✨Hebe deine Einsatzbereitschaft hervor
Betone deine Bereitschaft zur Weiterbildung und deine Motivation, im Team zu arbeiten. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die sich weiterentwickeln möchten und Verantwortung übernehmen können.
