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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Reisende mit Informationen über Serviceangebote und Reiseverbindungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team im Bahnhof, das Reisenden hilft und unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem lebhaften Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied für Reisende.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten und neue Fähigkeiten zu erlernen.
Job Description
Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und Reiseverbindungen Unterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von Reisealternativen Entgegennahme von Anregungen und Reklamationen Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und Umstiegshilfen Überprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten
Service-Mitarbeiter (m/w) gesucht Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Mitarbeiter (m/w) gesucht
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Wenn du in einem Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen sprichst, betone, wie wichtig es dir ist, Reisenden zu helfen und ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Serviceangebote und Reiseverbindungen, die im Bahnhof verfügbar sind. Je mehr du darüber weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Reisenden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu besonderen Situationen zu beantworten, wie z.B. dem Umgang mit Fundsachen oder der Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Reisenden. Zeige, dass du flexibel und lösungsorientiert bist.
✨Tip Nummer 4
Denke an Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Mitarbeiter (m/w) gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Serviceangebote und die spezifischen Anforderungen für die Position als Service-Mitarbeiter.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Interaktion mit Reisenden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Erwähne relevante Erfahrungen: Falls du bereits Erfahrung im Umgang mit Reisenden oder in der Organisation von Services hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Beispiele aus der Praxis sind immer hilfreich.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben auf die spezifische Stelle zugeschnitten ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für den Service
Sei bereit, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Reisenden zu zeigen. Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit Gästen gemacht hast.
✨Bereite dich auf spezielle Situationen vor
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Reisenden in besonderen Situationen geholfen hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen und zu erläutern, wie du Probleme gelöst hast.
✨Kenntnis über Mobilitätshilfen
Informiere dich über die verschiedenen Arten von Unterstützung, die mobilitätseingeschränkten Reisenden angeboten werden. Zeige, dass du ein Verständnis für deren Bedürfnisse hast und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Fragen zur Organisation und Kommunikation
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Organisation des Unternehmens interessiert bist. Frage nach den Prozessen zur Handhabung von Anregungen und Reklamationen oder wie das Team die Aktualität von Informationen sicherstellt.
