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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Reisende mit Informationen über Serviceangebote und Reiseverbindungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im Bahnhof, das Reisenden hilft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freude, Reisenden in besonderen Situationen zu helfen und ihre Reisen zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und ein Interesse an Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, mobilitätseingeschränkten Reisenden besondere Unterstützung zu bieten.
Job Description
Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und Reiseverbindungen Unterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von Reisealternativen Entgegennahme von Anregungen und Reklamationen Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und Umstiegshilfen Überprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten
Service Spezialist:in M/W/D Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Spezialist:in M/W/D
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Informiere dich über die verschiedenen Serviceangebote und Reiseverbindungen, die du Reisenden vorstellen kannst. Ein tiefes Verständnis dieser Angebote wird dir helfen, authentisch und überzeugend zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf besondere Situationen vor! Überlege dir, wie du in schwierigen Momenten reagieren würdest, z.B. bei Reklamationen oder wenn Reisende Hilfe benötigen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Engagiere dich in der Community! Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, um mehr über die Bedürfnisse von Reisenden zu erfahren. Networking kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Rolle vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Achte auf Details! Informiere dich über die aktuellen Aushänge und Prospekte im Bahnhof. Zeige, dass du ein Auge für das Arbeitsumfeld hast und bereit bist, Verbesserungen vorzuschlagen, um den Service zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Spezialist:in M/W/D
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Serviceangebote und die spezifischen Anforderungen für die Position als Service Spezialist:in.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Interaktion mit Reisenden erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Erwähne relevante Erfahrungen: Falls du bereits Erfahrungen im Umgang mit Reisenden oder in der Organisation von Services für mobilitätseingeschränkte Personen hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für den Service
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Reisenden zu zeigen. Erkläre, warum dir der Kundenservice wichtig ist und wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit Gästen gemacht hast.
✨Bereite Beispiele für besondere Situationen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du Reisenden in schwierigen Lagen geholfen hast. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zu demonstrieren.
✨Kenntnis über Mobilitätshilfen
Informiere dich über die verschiedenen Arten von Unterstützung, die mobilitätseingeschränkten Reisenden angeboten werden. Zeige, dass du ein Verständnis für deren Bedürfnisse hast und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Fragen zur Organisation und Kontrolle
Bereite Fragen vor, die sich auf die Organisation und Kontrolle des Arbeitsumfelds beziehen. Zeige Interesse daran, wie das Unternehmen sicherstellt, dass Informationen aktuell sind und wie du dazu beitragen kannst.
