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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support new merchants with technical integration and troubleshoot issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on optimizing B2B solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and a collaborative work environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact by improving processes and helping businesses thrive.
- Gewünschte Qualifikationen: Tech-savvy individuals with strong problem-solving skills are encouraged to apply.
- Andere Informationen: Opportunity to work closely with software development and customer service teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Onboarding & technische Anbindung: Du begleitest neue Händler*innen bei der technischen Integration in unsere Plattform und unterstützt sie bei der Anbindung per CSV-Feed oder API.Fehleranalyse & Problemlösung: Du hilfst bei technischen Fragen rund um Produktlisten, Bestellabwicklung, Datenfeeds und Schnittstellen-Probleme.Proaktives Support-Management: Du erkennst Probleme frühzeitig durch Datenanalysen und gehst proaktiv auf Händler*innen zu, um Lösungen zu finden.Optimierung von Prozessen: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in der Anbindung und Support-Prozessen und arbeitest eng mit der Software-Entwicklung zusammen, um Abläufe zu optimieren.Klassischer B2B-Support: Du beantwortest Fragen unserer Händler*innen per E-Mail und Telefon zu Themen wie Produktanlage, Bestellabwicklung, Rechnungen und Versand.Zusammenarbeit mit internen Teams: Du stehst in engem Austausch mit den Kolleg*innen aus der Software-Entwicklung, dem Kundenservice, um eine reibungslose Händlerbetreuung sicherzustellen.
B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn) Arbeitgeber: Avocado Store GmbH
Kontaktperson:
Avocado Store GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserer Plattform vertraut! Verstehe die technischen Aspekte der Integration, damit du neuen Händlern bei der Anbindung per CSV-Feed oder API effektiv helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Entwickle deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse. Übe, technische Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, um den Händlern schnell und effizient zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Analysiere Daten, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und gehe aktiv auf Händler*innen zu, um Unterstützung anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit unseren internen Teams! Der Austausch mit Software-Entwicklung und Kundenservice ist entscheidend, um eine reibungslose Betreuung der Händler*innen sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone technische Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten hervorhebst, insbesondere im Umgang mit APIs, CSV-Feeds und Datenanalysen. Zeige konkrete Beispiele, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Proaktive Problemlösung: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du proaktiv Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies könnte durch Datenanalysen oder durch direkte Kommunikation mit Kunden geschehen sein. Zeige, dass du in der Lage bist, Herausforderungen frühzeitig zu erkennen.
Teamarbeit betonen: Da die Zusammenarbeit mit internen Teams wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte anführen. Beschreibe, wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden und Prozesse zu optimieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avocado Store GmbH vorbereitest
✨Verstehe die technische Integration
Mach dich mit den gängigen Methoden der technischen Anbindung vertraut, wie CSV-Feeds und APIs. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Händler*innen bei der Integration unterstützt hast.
✨Fehleranalyse und Problemlösung
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Fehleranalyse zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme identifiziert und gelöst hast, und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Proaktives Support-Management
Zeige, dass du proaktiv denkst. Erkläre, wie du Datenanalysen genutzt hast, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Lösungen anzubieten. Das zeigt dein Engagement für die Zufriedenheit der Händler*innen.
✨Zusammenarbeit im Team
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Software-Entwicklung und Kundenservice zusammengearbeitet hast, um die Händlerbetreuung zu optimieren.
