Support Berater
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Dortmund Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate Kunden bei Monitoring-Lösungen und führe Schulungen durch.
  • Arbeitgeber: E.ON Grid Solutions treibt die Digitalisierung in der Netzwirtschaft voran.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit innovativen Technologien und einer offenen Unternehmenskultur.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Monitoring-Tools und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
  • Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in einem modernen, agilen Arbeitsumfeld.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Job Description

Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwirtschaft, der Netztechnik und den Netzdiensten.Mit dir gemeinsam wollen wir digitale Produkte und Services für unsere Kunden entwickeln, um damit die Zukunft aktiv zu gestalten.Kundeninteraktion & Beratung: Beratung bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends. Kundenweiterbildung: Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Workshops mit den Teams, um sicherzustellen, dass sie die Monitoring Plattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können. ✓ Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stellst du eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher.

✓ Kommunikation: Du kommunizierst aktiv den Wert der Observability und überzeugst Stakeholder von den Vorteilen. Umfangreiches Wissen und praktische Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Lösungen oder Tracking Tools wie Adobe, Google Analytics oder ähnliches, Erfahrung mit New Relic oder Uptrends wäre von Vorteil. ✓ Erfahrung in der Beratung von Kunden bei komplexen IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich Monitoring und Observability.

✓ Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich). Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen – Du hast vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur – Du erlebst bei uns eine Du-Kultur und ein Miteinander auf AugenhöhePersönliche Entfaltung und WeiterentwicklungWir fördern eigenverantwortliches Handeln – Du hast breit gefächerte Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung – Wir bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen – Du hast die Chance, mit den neuesten Technologie-Trends zu arbeiten und Innovationen voranzutreibenWork-Life-BalanceDu kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz – Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit – Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal – Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten) – Nutze "Workation" und arbeite bis zu 20 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland.Du bekommst von uns: Attraktive tarifliche Vergütung – Weihnachtsgeld – Erfolgsabhängige Vergütung – Vermögenswirksame Leistungen – Betriebliche Altersversorgung – Eine weltweit gültige GruppenunfallversicherungDann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online bis zum für die Aufgabe als (Senior) Monitoring & Observability Enablement Consultant (m/w/d) (ID 233324 ).Standort: Hamburg, Hannover, Essen, Helmstedt, Dortmund, Münster Beschäftigungsart: Unbefristet Arbeitsmodell: Hybrid Beschäftigungsart: Teil- oder VollzeitStartzeitpunkt: ab sofortMit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Support Berater Arbeitgeber: EON Grid Solutions GmbH

E.ON Grid Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und agilen Methoden bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungen und die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien zu arbeiten. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Gesundheitsangebote, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
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Kontaktperson:

EON Grid Solutions GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Support Berater

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Monitoring und Observability. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie sie für die Kunden von E.ON Grid Solutions von Vorteil sein können.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf New Relic, Uptrends oder ähnliche Tools beziehen. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in der Anwendung dieser Technologien.

Tip Nummer 4

Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du den Wert von Observability überzeugend präsentieren kannst, um Stakeholder zu gewinnen und ihre Bedenken auszuräumen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Berater

Kundenberatung
Monitoring-Lösungen
Observability-Tools
New Relic
Uptrends
Adobe Analytics
Google Analytics
Schulung und Workshop-Moderation
Fehlerbehebung
Kommunikationsfähigkeiten
Stakeholder-Management
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
IT-Projektmanagement
Analytisches Denken
Teamarbeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die E.ON Grid Solutions sucht. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen mit Monitoring- und Observability-Lösungen sowie deine Kenntnisse in der Kundenberatung. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Unternehmenskultur von E.ON Grid Solutions beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für digitale Produkte und Services.

Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Anschreiben in einem klaren, professionellen Deutsch verfasst sind. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass er relevant ist. Halte den Ton freundlich und zugänglich.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EON Grid Solutions GmbH vorbereitest

Verstehe die Produkte und Dienstleistungen

Mach dich mit den Monitoring- und Observability-Lösungen, insbesondere New Relic und Uptrends, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vorteile dieser Tools verstehst und wie sie den Kunden helfen können.

Bereite Beispiele aus der Praxis vor

Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du Kunden bei komplexen IT-Projekten unterstützt hast. Dies zeigt deine Expertise und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Fähigkeiten in der aktiven Kommunikation und im Überzeugen von Stakeholdern hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du den Wert von Observability effektiv vermitteln kannst.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den agilen Arbeitsmethoden und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.

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