Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei digitalen Banking-Anfragen.
- Arbeitgeber: UBS ist die weltweit größte Vermögensverwalterin mit globaler Reichweite und Expertise.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein casual Dresscode.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Finanzwelt und spiele eine Schlüsselrolle in der größten Bankenfusion der Schweiz.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse am Bankgeschäft, Empathie, Flexibilität und fließende Sprachkenntnisse in zwei Landessprachen.
- Andere Informationen: Onboarding-Trainings bereiten dich professionell auf die Rolle vor.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Digital Client Manager Bern 60-100%
UBS Bern, Schweiz
Your role
Bist du auf der Suche nach einem spannenden Einstieg in die Finanzwelt? Du berätst Kundinnen und Kunden gerne am Telefon? Du möchtest Teil einer neuen Banking-Ära sein und bei der grössten Bankenfusion der Schweiz eine wichtige Rolle spielen? Diese Position bietet nicht nur eine hervorragende Möglichkeit, um in unserer Bank Fuss zu fassen, sondern auch eine solide Grundlage, um deine Karriere bei UBS weiterzuentwickeln. Das Client Solution Switzerland (CSS) ist der Start für eine exzellente Karriere – nach circa 2 Jahren ist man bereit, sich innerhalb der Organisation weiterzuentwickeln.
Die Stelle ist in unserem Main-Hub in Bern.
Zu deinen Kernaufgaben gehören:
- Als erste Ansprechperson unserer Kundinnen und Kunden repräsentierst du UBS, arbeitest mit modernsten digitalen Technologien um die Fragen unserer Kundinnen und Kunden zu beantworten.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden während der Migration mit den unterschiedlichsten Backoffice Aufgaben und bearbeitest diese effizient und effektiv.
- Du suchst für jeden unserer wertvollen Kundinnen und Kunden eine passende Lösung – ob sie eine Karte verloren haben, ihr Traumhaus kaufen wollen oder beim Online Banking Hilfe brauchen.
- Während der grössten Bankenfusion der Schweizer Geschichte unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei der Migration und hilfst uns durch deinen engagierten Einsatz in vielfältigen Themengebieten für einen reibungslosen Übergang zu garantieren.
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden für die digitale Welt und hilfst Ihnen bei spannenden E-Banking Themen, sowie beim Mobile Banking oder Twint.
- Durch dein unternehmerisches Denken erkennst du eine Sales-Opportunität und nutzt diese, um das Kerngeschäft der UBS zu erweitern.
Your team
Der Client Solutions Switzerland Hub ist der Dreh- und Angelpunkt für unsere in der Schweiz wohnhaften Kundinnen und Kunden. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden zu ihren Anliegen kompetenten Support erhalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten. Wir schätzen eine offene Feedback Kultur, geregelte Prozesse und einen casual Dresscode. Der Client Solutions Switzerland Hub ist ein idealer Startpunkt, um dir ein breites Fachwissen anzueignen und bietet dir ein Sprungbrett in andere Themenbereiche oder eine UBS Geschäftsstelle. Du wirst von Kolleginnen und Kollegen in Onboarding Trainings professionell für diese Rolle vorbereitet und fit gemacht.
Your expertise
- Das Bankgeschäft interessiert dich und du hast Spass am Verkaufen.
- Du berätst gerne Kundinnen und Kunden auf verschiedenen digitalen Kanälen.
- Um unterschiedliche Kundenanfragen zu beantworten, braucht es Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität – diese Eigenschaften bringst du mit und weisst sie einzusetzen.
- Als ‚Digital Native‘ kannst du unsere Kundinnen und Kunden beim Digital Banking unterstützen.
- Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgabenbereichen wechseln.
- Du schätzt Teamwork und arbeitest gerne gemeinsam mit deinen Kollegen auf Ziele hin.
- Du sprichst zwei Landessprachen fliessend (D, F, I); falls du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, umso besser.
About us
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
How we hire
Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen.
Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen. #J-18808-Ljbffr
Digital Client Manager Bern 60-100% Arbeitgeber: UBS
Kontaktperson:
UBS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digital Client Manager Bern 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Finanzbranche arbeiten, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten digitalen Trends im Banking. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein 'Digital Native' bist und verstehe, wie moderne Technologien das Kundenerlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Empathie und Flexibilität zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Verkaufsmentalität zu beantworten. Überlege dir, wie du Sales-Opportunitäten erkannt und genutzt hast, um das Geschäft zu fördern, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digital Client Manager Bern 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von UBS passen.
Betone deine digitalen Fähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf digitales Banking hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben, wie du Kunden in digitalen Kanälen unterstützt hast und welche Technologien du beherrschst.
Zeige deine Kundenorientierung: UBS sucht nach jemandem, der gerne mit Kunden arbeitet. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Lösungen du angeboten hast.
Sprich die geforderten Sprachen: Da fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich sind, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf klar angibst. Wenn du zusätzliche Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für die Finanzwelt
Bereite dich darauf vor, deine Motivation für die Arbeit im Bankwesen zu erläutern. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Dienstleistungen von UBS und der digitalen Transformation im Banking hast.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Kunden am Telefon berätst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Demonstriere Flexibilität und Belastbarkeit
In dieser Rolle musst du zwischen verschiedenen Aufgabenbereichen wechseln können. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und flexibel auf Veränderungen reagierst.
✨Bereite dich auf digitale Themen vor
Da du Kunden bei digitalen Bankdienstleistungen unterstützen wirst, solltest du dich mit den neuesten Trends im Digital Banking vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit E-Banking und Mobile Banking zu sprechen.
