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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers through phone and digital channels while ensuring top-notch service quality.
- Arbeitgeber: Join Schaffhauser Kantonalbank, a leading financial institution in Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy continuous training and personal development in the finance sector.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team and help shape customer experiences with innovative solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training, preferably in banking or finance, with strong customer focus.
- Andere Informationen: Opportunity to mentor trainees and grow within a supportive environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) 80-100%, Schaffhausen
Schaffhauser Kantonalbank
Schaffhausen, Switzerland
Deine Aufgaben
- Telefonische und digitale Betreuung unserer teambetreuten Kundinnen und Kunden
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden in der Selbstbedienung
- Sicherstellung eines hohen Service-Levels mit hervorragender Qualität
- Begleitung und Unterstützung von Lernenden in ihrer Ausbildung
- Kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung im Finanzbereich
Deine Erfahrung und Persönlichkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Finanzbereich
- Bereitschaft, die notwendige Bankfachausbildung zu absolvieren
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Interesse an digitalen Lösungen und technologischem Fortschritt
- Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Deine Fr agen beantwortet unsere Co-Leiterin Kunden Services, Jadranka Ruklic-Masic , gerne persönlich: +41 52 635 26 32
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Banken- oder Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Schaffhauser Kantonalbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Bank und ihren Kunden hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und Kommunikationsstärke. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends im Finanzbereich und digitale Lösungen, um zu demonstrieren, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Schaffhauser Kantonalbank. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Kundenberater/in zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung, insbesondere im Bank- oder Finanzbereich.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke hervorhebst. Erkläre, warum du an der Position interessiert bist und wie du zur Schaffhauser Kantonalbank beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Technologisches Interesse betonen
Da das Unternehmen Wert auf digitale Lösungen legt, solltest du deine Begeisterung für technologische Entwicklungen und digitale Tools hervorheben. Erkläre, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Selbstbedienung
Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du Kunden bei der Nutzung von Selbstbedienungsangeboten unterstützen würdest. Überlege dir Strategien, um Kunden in diesen Prozessen zu begleiten.
✨Engagement für Weiterbildung zeigen
Betone deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Finanzbereich. Sprich über deine bisherigen Erfahrungen mit Fortbildungen und wie du dich in deinem Beruf weiterentwickeln möchtest.
