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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste kompetent und effizient am Telefon und vor Ort.
- Arbeitgeber: Arbeiten Sie in einem renommierten Hotel mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Erleben Sie eine spannende Herausforderung und ein motiviertes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und arbeiten Sie eng mit Reiseveranstaltern zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Position mit und haben Organisationstalent.
- Andere Informationen: Flexibilität, Belastbarkeit und Freude am Umgang mit Zahlen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser renommiertes Hotel suchen wir eine/n Reservation Agent. In dieser Position stellen sie sicher, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung bei uns geniesst. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und motivierten Team. Reservation Agent (w/m/d) Kompetente, fristgerechte sowie effiziente Beratung der Gäste am Telefon, vor Ort und auf schriftlichem Wege nach LQA-Standards Bearbeitung aller eingehenden Reservierungen und Erfassung im PMS OPERA Erstellung von individuellen Angeboten in deutscher und englischer Sprache Enge Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern Erstellung von Reservationsbestätigungen durch das externe System RIMS Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Ausgeprägtes Organisationstalent und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung flexibel, belastbar und Freude am Umgang mit Zahlen Vertrauenswürdigkeit und eine sichere Verhandlungsführung gehören zu Ihren Stärken
Reservation Agent (w/m/d) Arbeitgeber: The Chedi Andermatt
Kontaktperson:
The Chedi Andermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und wie du in der Vergangenheit unvergessliche Erlebnisse geschaffen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Hotel, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle und den Herausforderungen stellst. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du während des Gesprächs klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen präzise und einladend übermittelst.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Flexibilität und Belastbarkeit! Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und dennoch hervorragenden Service bietest. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Erwartungen an die Position des Reservation Agents zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben. Betone deine Dienstleistungsorientierung und dein Organisationstalent, da diese Eigenschaften für die Position wichtig sind.
Sprachkenntnisse betonen: Da die Erstellung von Angeboten in deutscher und englischer Sprache erforderlich ist, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate hinzu, die deine Sprachfähigkeiten belegen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Chedi Andermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Reservierungsbearbeitung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Organisationstalent zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie wichtig es ist, den Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da die Erstellung von Angeboten in deutscher und englischer Sprache erforderlich ist, betone deine Sprachkenntnisse. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, wenn es nötig ist.
✨Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit
Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und flexibel auf die Bedürfnisse der Gäste reagierst. Beispiele aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.
