IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

So lässig geht zuverlässig

Die Zeitfracht Elektronik bildet als Logistikdienstleister der Zeitfracht Medien GmbH das Bindeglied zwischen Industrie und Handel. Unser umfangreiches Angebot an Lösungen und Full-Servicedienstleistungen umfasst die Bereiche Logistik, Vertrieb sowie Marketing und E-Commerce. Neben namhaften Einzelhändlern wie MediaMarkt, Saturn, Euronics, Otto und Kaufland gehören mehr als 3.000 weitere Retail- und E-Tail-Anbieter zu unseren Kunden. Zudem stellen wir die Onlineauftritte auf Marktplätzen wie Amazon und eBay sicher.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Heeslingen einen:

IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Durchführung des 1st und 2nd Level IT-Supports schriftlich, telefonisch und per Fernwartung in deutscher und englischer Sprache
• Selbständige Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Erfassung von Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem
• Weiterleitung von Störungsmeldungen an zuständige IT-Mitarbeiter
• Teamorientierte Organisation aller Störungseingänge, Priorisierung und Nachkontrolle der Bearbeitung
• Schulung interner Mitarbeiter in Windows, Office-, sowie weiteren Software-Produkten
• Einrichtung von Arbeitsumgebungen
• Administration, Wartung und Optimierung von Softwaresystemen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung in Windows 10 Administration, Microsoft Outlook und Excel
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Ticketsysteme, Wissensdatenbanken, Linux, IT-Security, Active Directory von Vorteil
• Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst selbständig Lösungen erarbeiten
• Teamfähigkeit und Flexibilität runden Dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

• Wir stehen für ein familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie eine "Duz-Kultur"
• Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und in die Tat umzusetzen
• Deine berufliche Weiterbildung fördern wir sowohl individuell als auch durch unsere internen Talentprogramme
• Wir veranstalten regelmäßig Mitarbeiterevents
• Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf die Produkte der Zeitfracht Gruppe, wie z. B. 25 Prozent Rabatt bei ADLER oder Leysieffer
• Durch unser Corporate-Benefits-Portal hast Du Zugriff auf Vergünstigungen bei Produkten und Dienstleistungen namhafter Anbieter

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit, die Zukunft der Zeitfracht Elektronik mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Mail an jobs@zeitfracht-elektronik.de unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung!

Willst Du mehr über uns erfahren? Besuche uns einfach auf unserer Internetseite https://zeitfracht-medien.de/elektronik/