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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kund*innen in Finanzfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Sparda-Bank Berlin ist eine genossenschaftliche Bank mit 800 Kolleg*innen, die für positive Kundenerlebnisse sorgt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und zahlreiche Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und Teamwork legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine abgeschlossene Ausbildung und Spaß am Kundenservice sind wichtig, Erfahrung in der Beratung ist nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen aller Art – du bist herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch? Dann komm zu uns! Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen! Für unseren Markt Leipzig, ausgehend vom Standort in Leipzig, suchen wir dich als Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Hier darfst du dich austoben: Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon. Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen. Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an. Hier zählt dein Können: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung. Du passt zu uns und unseren Werten. Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln. Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen. Du bist voller Energie und motiviert, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten. Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Auf diese Versprechen kannst du zählen: Flexibilität mobiles Arbeiten ? flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ? Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ? Gleitzeitkonto ? Langzeitkonto ? Teilzeit möglich ? 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12. Kultur und Werte Duz-Kultur ? New Work ? kein Dresscode ? Teamwork und Netzwerken ? Mut und Spaß an Weiterentwicklung ? klares Wertekonstrukt ? #WirSindAnders Gehalt und Vergünstigungen hauseigener Tarifvertrag ? 13. Gehalt ? betriebliche Altersvorsorge ? vermögenswirksame Leistungen ? Urlaubs- und Freizeitangebote ? Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilen Arbeiten ? Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ? Lieferando for business ? Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner Gesundheit und Entwicklung Sparda-Stipendium ? Leadership-Talente-Programm ? Ersthelfer*innen-Programm für Psychische Gesundheit ? Betriebliches Gesundheitsmanagement Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung: Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie. Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase. Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiter zu qualifizieren. Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin. So geht es für dich weiter: Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst, bewirb dich – du bist herzlich willkommen! Dein Kontakt ist unsere Personalreferentin Anja Gießmann, Tel. 0160 68 93 844.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Vollzeit Arbeitgeber: Sparda-Bank Berlin eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Berlin eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Sparda-Bank Berlin. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Duz-Kultur und den Teamgeist schätzt. Das wird dir helfen, dich besser mit dem Unternehmen zu identifizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine empathische Art und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du auf Kundenanfragen eingehen würdest, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Erfahrungen anderer Quereinsteiger*innen bei der Sparda-Bank zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen der Bank zeigen. Das zeigt, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich aktiv in die Rolle einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur der Sparda-Bank Berlin. Achte darauf, wie du in deiner Bewerbung zeigst, dass du zu diesen Werten passt und die Philosophie des Unternehmens teilst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast oder welche Erfahrungen du im Umgang mit Menschen gesammelt hast.
Hebe deine Lernbereitschaft hervor: Die Stelle richtet sich auch an Quereinsteiger*innen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich in die Welt der Bankprodukte einzuarbeiten. Erwähne eventuell relevante Weiterbildungen oder Kurse.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückt. Verwende eine freundliche und empathische Sprache, um deine Eignung für die Rolle als Betreuer*in im Kundenservice zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Berlin eG vorbereitest
✨Sei authentisch und empathisch
In der Kundenberatung ist es wichtig, auf Augenhöhe zu kommunizieren. Zeige deine authentische Art und höre aktiv zu, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu erkennen und wertzuschätzen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für den Quereinstieg und deinem Interesse an Bankprodukten. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unterstreichen.
✨Zeige Begeisterung für das Unternehmen
Informiere dich über die Sparda-Bank Berlin und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie der Genossenschaftsbank verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung und passt gut zu den Werten des Unternehmens.
