Administrator Customer Incident Management / System Engineer - Schwerpunkt Betrieb Daten- & Videodienste (w/m/d)

Administrator Customer Incident Management / System Engineer – Schwerpunkt Betrieb Daten- & Videodienste (w/m/d)

1&1 Versatel Deutschland GmbH

Internet, IT

• Essen
• Vollzeit
• 48.500 € – 74.500 € (von XING geschätzt)

HybridZu den Ersten gehören

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Versatel Deutschland GmbH in Essen
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer : 4130

Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden.

Ihre Aufgaben

• Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2/3 Technologien
• Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen
• Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
• Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie Wahrnehmung des 2nd-Level-Support im 24/7-Schichtdienst
• Schnittstelle zum 3rd-Level Support des Herstellers oder zu kundeninternen Entwicklungsteams
• Eigenverantwortliche Betreuung von Management- und Monitoring-Systemen für IP-Netzwerke
• Steuerung und Sicherstellung der Störungsbearbeitung (auch im Eskalationsfall)
• Analyse und Betrieb von Daten- und Video-Diensten, sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Audio- und Videotechnik auf Basis von SDI Signalen

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level Support bzw. Annahme und Aufarbeitung von Störungen
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing
• Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA) wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich von WDM/DWDM als auch im Bereich der Videoübertragung
• Vermittlungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
• Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
• Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
• Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
• Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office (DUS, FFM, Essen, Flensburg, Stuttgart)
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
• Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
• Fahrrad-Leasing
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
• Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
• Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Jetzt online bewerben

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 Versatel Deutschland GmbH
Human Resources – Recruiting

Wanheimer Straße 90
D-40468 Düsseldorf
0800 5053103
jobs@1und1.net

Unternehmensdetails

1&1 Versatel Deutschland GmbH

Telekommunikation

1.001 – 5.000 Mitarbeitende

Essen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden