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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer support in our e-commerce team.
- Arbeitgeber: Join a leading European precious metals dealer with over 150,000 satisfied customers.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy modern workspaces, employee discounts, and a massage chair at the office!
- Warum dieser Job: Help us elevate our online shop while working in a supportive and dynamic environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring reliability, strong communication skills, and experience in customer service.
- Andere Informationen: We value a 'DU-Kultur' and offer annual salary adjustments.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle, Villingen-Schwenningen
Villingen-Schwenningen, Germany
Als einer der führenden Edelmetallhändler Europas mit einem Jahresumsatz im dreistelligen Millionenbereich und über 150.000 Kunden sind wir stolz darauf, Innovationsführer im physischen Edelmetallhandel zu sein.
Wir suchen DICH als Sachbearbeiter im E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit und Präsenz.
Du brennst dafür, gemeinsam mit uns möglichst viele Menschen für Gold und Silber zu begeistern und gleichzeitig unseren Onlineshop in die Championsleague aufsteigen zu lassen? Dann bist du hier genau richtig…
Das gibt’s für dich:
- Modernste Arbeitsplätze in einem lichtdurchfluteten Büro
- Einen Massagestuhl, der für alle Mitarbeiter zur Verfügung steht
- Eine persönliche Betreuung und immer ein offenes Ohr in unserem Büro
- Sonderrabatte für Mitarbeiter
- „DU-Kultur“ im gesamten Unternehmen
- Jährliche Lohnanpassungen
Das sind deine spannenden Aufgaben bei uns:
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und empathische Betreuung
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um mögliche Probleme zu erkennen und zu beheben
- Individuelle Angebotserstellung
- Koordination mit Versanddienstleistern
Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsbearbeitung bei Kettner Edelmetalle sollten Sie mitbringen:
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung / Kundenberatung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Exzellente schriftliche Kompetenz und Rechtschreibkenntnisse
- Customer/Kundenservice-Erfahrung (idealerweise online)
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Du hast deinen Traumjob gefunden? Dann bewirb dich JETZT!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Life-Coaching-Finance Jürgen A. Kettner e.K.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle, Villingen-Schwenningen Arbeitgeber: Life-Coaching-Finance Jürgen A. Kettner e.K.
Kontaktperson:
Life-Coaching-Finance Jürgen A. Kettner e.K. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle, Villingen-Schwenningen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und im Edelmetallhandel. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über frühere Erfahrungen sprichst, in denen du eng mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das wird zeigen, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur und den Herausforderungen im Kundenservice stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle, Villingen-Schwenningen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kettner Edelmetalle und deren Position im E-Commerce. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über ihre Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Sachbearbeitung und im Kundenservice, insbesondere im Online-Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im E-Commerce begeistert. Zeige deine Leidenschaft für Edelmetalle und Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Life-Coaching-Finance Jürgen A. Kettner e.K. vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine starken Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanliegen, die in der E-Commerce-Branche auftreten können, und bereite Antworten darauf vor. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit hervorgehoben. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Sei empathisch und kundenorientiert
Demonstriere während des Interviews, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast. Zeige, dass du bereit bist, zuzuhören und Lösungen zu finden, die die Kundenzufriedenheit erhöhen.
