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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Community-Support-Team strategisch weiter.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das auf Service und Teamgeist setzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine 4-Tage-Woche und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Community Supports und fördere dein Team in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft oder Kommunikation und 3-5 Jahre Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Leidenschaftliche Führungskraft gesucht!
Ihr Jobbeschrieb
Begleiten und unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden auf dem Weg zur Erreichung der Unternehmensziele. Entwickeln und strategisch weiterentwickeln Sie unseren Bereich Community-Support.
Hauptaufgaben:
- Operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs Community-Support
- Steigerung des Servicelevels sicherstellen
- Motivierendes Umfeld für das Team schaffen
- Langeichtige Entwicklung des Supportgeschäfts sicherstellen
- Sicherstellung der Bewältigung steigender Fallzahlen in DACH und International
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3-5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Support, Customer Service oder Community Management
- Ansätze für eine effektive Schichtplanung, Teamstrukturierung und Kompetenzentwicklung im Team
Voraussetzungen:
- Deutsche Sprache einwandfrei beherrschen
- Sehr gute Englischkenntnisse besitzen
Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft, souveränes Auftreten sowie eine engagierte und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken. Was wartet es noch? Bewirb sich jetzt als Head of Community Support (m/w/d) in der 4-Tage-Woche (Vollzeit)!
Sofort Starten Head of Community Support Arbeitgeber: f+p GmbH
Kontaktperson:
f+p GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sofort Starten Head of Community Support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Community-Management! In deinem Gespräch solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und unterstützt hast, um Unternehmensziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der strategischen Weiterentwicklung von Support-Bereichen zu sprechen. Überlege dir, welche Ansätze du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast und wie diese auf die Position bei uns anwendbar sind.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du mit den aktuellen Trends im Community-Support vertraut bist. Zeige, dass du innovative Ideen hast, um das Servicelevel zu steigern und die Teamstruktur zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du Kontakte in der Branche hast, sprich mit ihnen über ihre Erfahrungen und Herausforderungen im Community-Support. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben, die du in deinem Gespräch einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sofort Starten Head of Community Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe die Ziele und Herausforderungen im Bereich Community Support, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und Erfolge im Bereich Support oder Community Management hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Teamführung und strategische Planung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Community Support und deine Vision für die Weiterentwicklung des Bereichs darlegst. Zeige auf, wie du das Team motivieren und unterstützen kannst.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse in deiner Bewerbung klar darstellst. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei f+p GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Führung von Teams im Bereich Community Support oder Customer Service verdeutlichen. Zeige, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um Unternehmensziele zu erreichen.
✨Strategische Denkweise präsentieren
Sei bereit, über deine Ansätze zur strategischen Weiterentwicklung des Community-Supports zu sprechen. Überlege dir konkrete Ideen, wie du den Servicelevel steigern und die Effizienz des Teams verbessern kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Position sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Einsatzbereitschaft und Dienstleistungsorientierung zeigen
Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit ein motivierendes Umfeld geschaffen hast und auf steigende Fallzahlen reagiert hast.
