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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und berate freundlich zu Verträgen und Abrechnungen.
- Arbeitgeber: Arbeite für ein etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit zur festen Übernahme und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Christina Harrje freut sich auf deine Bewerbung – kontaktiere sie direkt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Sie schätzen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie kaufmännische Anliegen bearbeiten und so für die optimale Kundenzufriedenheit sorgen? Dann könnte das die richtige Position sein! Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiebranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (mit der Option auf feste Übernahme) eine engagierte Persönlichkeit als Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice .
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN
- Übertarifliche Bezahlung
- Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder Kilometergeld
- Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto
- Spannende Events für Mitarbeitende
- Sport- und Weiterbildungsangebote sowie weitere Zuschüsse
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
DAS BRINGT DER JOB
- Zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und erste·r Ansprechpartner·in bei Fragen
- Freundliche und professionelle Beratung zu Verträgen, Abrechnungen und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System für eine reibungslose Bearbeitung
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie Rückmeldungen im System
- Kommunikation per Telefon und E-Mail, um Anliegen effizient zu klären
- Unterstützung bei der Nutzung der Kundenportale, Abschlagszahlungen und dem Energiemonitoring
- Bearbeitung von Reklamationen und, falls erforderlich, Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
IHRE STÄRKEN
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Christina Harrje freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Telefon: +49(40)460635244
E-Mail:
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH
Kontaktperson:
ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanliegen reagierst, denn das ist eine Schlüsselkompetenz für die Position.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Energiebranche und die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und der Branche hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in einem kollegialen Umfeld arbeitest und wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in der Energiebranche. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Freude an der Kundenbetreuung und deine lösungsorientierte Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ARBEIT UND MEHR Karin Pitschel und Marlis Krause Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit den Tools
Stelle sicher, dass du mit MS Office und idealerweise auch mit CRM-Systemen vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
