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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage contracts and customer relations for our heating clients in a dynamic team.
- Arbeitgeber: Join a regional energy provider focused on sustainability and innovative solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible part-time hours and the chance to work in a supportive environment.
- Warum dieser Job: Be part of a company that values customer connection and environmental awareness.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required; enthusiasm and a willingness to learn are key!
- Andere Informationen: This role is perfect for students looking to gain practical experience in a growing industry.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 18000 - 36000 € pro Jahr.
Als regionaler Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser. Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten. Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt. Für unsere Abteilung Wärme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kaufmännische Fachkraft für Bestandskunden- und Vertragsmanagement (w|m|d) für Vertrags- und Bestandskundenmanagement in Teilzeit.
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das kaufmännische Bestandsgeschäft unserer Wärmekunden und fungierst als zentrale Schnittstelle zu unseren Service- und Abrechnungseinheiten.
- Kundenservice: Effiziente und serviceorientierte Bearbeitung von Bestandskundenanfragen zu vertraglichen und abrechnungsrelevanten Themen
- Vertragsmanagement: Initiierung und Prüfung vertragskonformer Kundenabrechnungen sowie Pflege der Stammdaten
- Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse, auch bei ausgelagerten Tätigkeiten
- Schnittstellenmanagement: Optimierung der Zusammenarbeit und Effizienz an Schnittstellen
- Schulung & Qualitätssicherung: Durchführung von Prozessschulungen zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fachwissen: Erfahrung in der Energiewirtschaft
- IT-Kenntnisse: Wünschenswert sind Anwenderkenntnisse in SAP, idealerweise in der Branchenlösung IS-U
- Arbeitsweise: Lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten, auch in anspruchsvollen Situationen
- Kommunikation: Klare, verständliche und adressatengerechte Kommunikation – sowohl mündlich als auch schriftlich
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
- 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen
- Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
- Kantine direkt am Standort
- Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z.B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
- Rabatte für Mitarbeitende
JBRP1_DE
Kaufmännische Fachkraft für Bestandskunden- und Vertragsmanagement (w|m|d) Arbeitgeber: SWK Energie GmbH
Kontaktperson:
SWK Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Fachkraft für Bestandskunden- und Vertragsmanagement (w|m|d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich der Energieversorgung und nachhaltigen Technologien. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Themen Kundennähe und Umweltbewusstsein hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Vertragsmanagement und Kundenservice unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Herausforderungen in der Abteilung Wärme zu erfahren. Dies kann dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In dieser Rolle ist es wichtig, als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zu agieren, also zeige, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Fachkraft für Bestandskunden- und Vertragsmanagement (w|m|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, um ein besseres Verständnis für deren Werte und Dienstleistungen zu bekommen. Besuche die offizielle Website und schaue dir die aktuellen Projekte und Initiativen an.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Vertragsmanagement und Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur Kundennähe und Umweltbewusstsein des Unternehmens passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Unterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWK Energie GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Energiebranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen regionale Energieversorger konfrontiert sind. Zeige, dass du ein Verständnis für nachhaltige Technologien und innovative Energielösungen hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Vertragsmanagement und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als zentrale Schnittstelle fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Bestandskundenmanagement oder den Zielen der Abteilung.
