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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help users solve IT problems and provide quick, sustainable solutions.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Wiesbaden focused on IT support excellence.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy work-life balance, attractive pay, and diverse training opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture that values teamwork and service orientation.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT background and experience in support roles.
- Andere Informationen: Participate in team events and benefit from a global network.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie lieben es, Anwendern bei IT-Problemen zu helfen und Lösungen schnell und nachhaltig umzusetzen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei unserem Kunden in Wiesbaden. Sie sorgen dafür, dass die Mitarbeitenden bei allen IT-Anfragen schnell und kompetent unterstützt werden.
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support : Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen zu Software, Hardware und Medientechnik
- Effiziente Fehlerbehebung : Zusammenarbeit mit den IT-Fachabteilungen, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten
- Hardware- & Software-Management : Installation, Konfiguration, Reparatur und Verwaltung von PCs, Peripheriegeräten, Druckern und Mobile Devices
- Prozessoptimierung : Umsetzung technischer Änderungen und kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse
Ihr Profil:
- Technische Expertise : Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
- Fundierte IT-Kenntnisse : Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie umfassendes Wissen in Microsoft Windows, Office, Active Directory, Ticketsystemen, iOS und Mobile Devices
- Serviceorientierung & Teamgeist : Sie arbeiten eigenständig, haben Freude an der Zusammenarbeit und verstehen sich als interner Dienstleister
- Kommunikationsstärke : Sie gehen offen auf Menschen zu, kommunizieren klar und sprechen fließend Deutsch, um Anwender bestmöglich zu unterstützen
Benefits:
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits finden Sie auf unserer Webseite unter Karriere und Benefits.
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IT-Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: Akkodis
Kontaktperson:
Akkodis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Expertise! Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinen Erfahrungen im IT-Support zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 2
Betone deine Serviceorientierung! Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Anwendern effektiv hilfst. Teile Geschichten, in denen du besonders gute Kundenbetreuung geleistet hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu sammeln. Ein gutes Netzwerk kann dir helfen, mehr über die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Tests vor! Viele Unternehmen führen praktische Tests durch, um deine Fähigkeiten zu überprüfen. Übe mit typischen IT-Support-Szenarien, um sicherzustellen, dass du bereit bist, dein Wissen unter Beweis zu stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren IT-Support-Strategien und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im First- und Second-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Windows und anderen relevanten Technologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle deine Unterlagen sorgfältig, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Akkodis vorbereitest
✨Technische Vorbereitung
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse auffrischst, insbesondere in Bezug auf Microsoft Windows, Office und Active Directory. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich Anwender bei IT-Problemen unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, Lösungen schnell und effizient umzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Anwendern helfen kannst.
✨Teamgeist und Zusammenarbeit
Hebe deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Zeige, dass du ein interner Dienstleister bist, der gerne mit anderen zusammenarbeitet.
