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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team to provide 2nd-level email support and manage FAU's Exchange systems.
- Arbeitgeber: Be part of the Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, a leading research university in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 vacation days, and opportunities for remote work after training.
- Warum dieser Job: Work in a collaborative environment with great team spirit and contribute to innovative solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed IT training and experience in Exchange server administration.
- Andere Informationen: We value diversity and welcome applications from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fachinformatiker im Exchange Support (w/m/d)
Ihr Arbeitsplatz
Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung.
Die Gruppe E-Mail betreibt das zentrale E-Mail-Nachrichtensystem der FAU. Es besteht aus einem zentralen und leistungsfähigen Verteilersystem (Relay), einer zentralen Groupware-Lösung auf Basis von Microsoft Exchange sowie mit diesen Systemen gekoppelte Abwehrmaßnahmen gegen Spam und Missbrauch sowie aus einem leistungsfähigen Speichersystem für den Betrieb von mehreren Tausend Postfachspeichern der FAU.
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) bzw. Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
- Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
- Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
- Vielfältige Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
- Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
- E-Mail 2nd-Level-Support: Bearbeiten von Anfragen zum Thema E-Mail im 2nd-Level nach Störungs- und Auftragsannahme durch eine Service-Theke
- Planung und Betrieb der zentralen FAU Exchange-Mailsysteme auf Basis von Windows
- Installation der Server vom Betriebssystem bis zur Mailanwendung
- Regelmäßiges Einspielen von Updates
- Monitoring und Performanceoptimierung
- Abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin oder zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Exchange Serveradministration
- Expertise mit E-Mail Anti-Spam Maßnahmen: aktuelle serverseitige Maßnahmen, um Spam zu verhindern und zu erkennen (z.B. Greylisting RFC 6647, SPF: RFC 7208)
- Erfahrung mit E-Mail Protokollen POP, IMAP, SMTP sowie E-Mail-Clients (Outlook, Thunderbird, Apple Mail)
- Kenntnisse in der Windows-Server Administration von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
- Jederzeit kundenfreundliches und professionelles Auftreten
- Zuverlässigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
- Selbständige Arbeitsweise
Die FAU als Arbeitgeber
Die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), gegründet im Jahr 1743, zählt mit knapp 40.000 Studierenden und 6.600 Mitarbeitenden zu den führenden Forschungsuniversitäten in Deutschland. Unsere fünf Fakultäten bieten ein breites Spektrum moderner Wissenschaftsdisziplinen, von den Natur- und Ingenieurwissenschaften über Medizin, Jura und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu den Geisteswissenschaften und Theologie. Bürokratisch unterstützt werden die Fakultäten durch unsere Mitarbeitenden der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV).
Was die FAU als Volluniversität wirklich auszeichnet, ist unsere lebendige Interdisziplinarität. Forschung und Lehre heben sich durch intensive fachübergreifende Zusammenarbeit ab, die unser Universitätsleben prägt. Hier entstehen innovative Ideen und Lösungen. Willkommen an der FAU, wo Wissen verbindet und Zukunft gestaltet wird.
Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?
Bewerbung über Online-Bewerbungsverfahren
Automatische Empfangsbestätigung per Mail
Sichtung der Bewerbungen durch Beschäftigungsstelle
Einladung zum ersten Vorstellungsgespräch
Optionale Einladung zum zweiten Vorstellungsgespräch vor Ort
Gibt es ein Match?
Vorbereitung der Einstellungsunterlagen
Beteiligung des Personalrats
Arbeitsbeginn – Herzlich Willkommen bei der FAU
Anmerkung
Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.
Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter zu beachten.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.
Titel: Fachinformatiker im Exchange Support (w/m/d)
Einstellungstermin:
Ort: Regionales Rechenzentrum Erlangen
Martensstraße 1
91058 Erlangen
#J-18808-Ljbffr
Fachinformatiker im Exchange Support (w/m/d) Arbeitgeber: Friedrich-Alexander-Universität
Kontaktperson:
Friedrich-Alexander-Universität HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker im Exchange Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Job gefordert werden, wie Microsoft Exchange und E-Mail-Protokolle. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd-Level-Support zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die FAU und das Regionale Rechenzentrum Erlangen. Zeige während des Interviews, dass du die Mission und Werte der Institution verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Da gute Deutschkenntnisse gefordert sind, übe, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, auch auf Englisch zu antworten, falls dies im Gespräch erforderlich ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker im Exchange Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation. Hebe relevante Erfahrungen in der Exchange Serveradministration und Kenntnisse in E-Mail-Protokollen hervor.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für den E-Mail 2nd-Level-Support und die Arbeit im Team.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind (mindestens C1-Niveau). Verwende eine klare und professionelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Online-Bewerbung nutzen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Friedrich-Alexander-Universität vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Fachinformatiker im Exchange Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Exchange, E-Mail-Protokollen (POP, IMAP, SMTP) und Anti-Spam-Maßnahmen vorbereiten. Zeige dein Wissen über aktuelle serverseitige Maßnahmen und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Im 2nd-Level-Support ist es wichtig, Probleme schnell und effizient zu lösen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme identifiziert und gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Selbstständigkeit und deine schnelle Auffassungsgabe.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Ein kundenfreundliches und professionelles Auftreten ist entscheidend. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an nicht-technische Benutzer kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über die FAU und das RRZE
Zeige dein Interesse an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg und dem Regionalen Rechenzentrum Erlangen. Informiere dich über deren IT-Dienstleistungen und wie du mit deinem Wissen und deinen Fähigkeiten zur Verbesserung der E-Mail-Infrastruktur beitragen kannst.
