Junior Customer Care Manager (Operations) - Bereich Biologics (m/w/d)

Junior Customer Care Manager (Operations) – Bereich Biologics (m/w/d)

• Vollzeit

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die Sie essen, über das Wasser, das Sie trinken, bis hin zu den Medikamenten, auf die Sie sich verlassen, arbeitet Eurofins mit den größten Unternehmen der Welt zusammen, um zu gewährleisten, dass die gelieferten Produkte sicher sind, ihre Inhaltsstoffe authentisch sind und die Kennzeichnung korrekt ist.

Für die Eurofins BioPharma Product Testing Munich GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Planegg bei München zunächst auf 2 Jahre befristet Unterstützung.

Aufgaben:

• Betreuung von internationalen und nationalen Kunden per Email und in Telefonkonferenzen
• Identifizierung und Umsetzung von Kundenbedürfnissen/anfragen
• Interne Koordination zwischen Labor und administrativen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Probenflusses
• Korrespondenz mit Laboren innerhalb des Eurofins Laborverbunds, sowie Kurierdiensten und Behörden
• Proben- und Projektmanagement von GMP-Routineprojekten im Bereich Biologics
• Verwaltung von Angeboten und Rechnungen sowie Überwachung der kundenspezifischen Budgets
• Koordination von Probenankündigungen
• Pflege und Ausbau des firmeneigenen LIMS
• Mitarbeit an Prozessoptimierungsprojekten
• Erstellung und Review von Standard Operating Procedures (SOPs) und Work-Instructions

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Customer Care von Vorteil
• Kunden- und serviceorientierte Einstellung
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Deutschkenntnisse mind. B2
• Schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• LIMS Erfahrung und/oder GLP/GMP Erfahrung sind von Vorteil

Wir bieten:

Neben kostenlosem Wasser, Kaffee, Tee und frischem Obst bieten wir Ihnen:

• Aktiven Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Ein kollegiales Miteinander in einem motivierten und freundlichen Team
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle
• Abwechslungsreicher und unbefristeter Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Erstattung des Deutschlandtickets
• Vergünstigtes Essensangebot (Foodji)
• Im Sommer: Eis / Im Winter: Glühwein / Zur Faschingszeit: Krapfen
• Firmenfeiern wie Sommerfest, Weihnachtsmarkt und Firmenwiesn
• Unfallversicherung für den beruflichen und privaten Bereich
• Weitere Vorteile (Corporate Benefit Programm, Gesundheitsmanagement, etc.)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer PL-CCBA0225, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins in unserem Bewerberportal.

Eurofins unterstützt die Entwicklung unserer Mitarbeitenden! Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht zu 100% die Anforderungen in der Stellenanzeige erfüllen? Zögern Sie nicht sich dennoch zu bewerben!

Wir begrüßen die Vielfalt! Die Eurofins Unternehmen glauben an Stärke und Innovation durch Vielfalt und sind Arbeitgebende, die Chancengleichheit fördern.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig! Wir sind auf dem besten Weg, unser Ziel der Kohlenstoffneutralität bis 2025 zu erreichen.

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