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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und bearbeite Bestellungen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Unternehmen in der Medizinbranche, das Lebensqualität verbessert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Bonusmodell.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich in einem zukunftssicheren Job weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Fellbach suchen wir in Voll- oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden).
Unser Angebot für Dein Engagement:
- Attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Gebäude mit Sonnenterrasse, Kantine und Mitarbeiterveranstaltungen
- Gesundheitsförderung Body & Mind mit mobiler Massage, Yogakurs und JobRad
- Servicezeiten zwischen 8 und 18 Uhr, Arbeitsplatz in Vollzeit mit 40 Wochenstunden (Vollzeit) und Angebot an mobilem Arbeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung mit einem attraktiven Bonusmodell, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vielseitige Weiterbildungsangebote zur Weiterentwicklung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Zukunftssicherer Job in der Medizinbranche, mit dem du hilfst die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern
Deine maßgeblichen Aufgaben sind:
- Verantwortungsvolle lösungsorientierte telefonische Betreuung und Beratung (In- und Outbound) unserer Kunden
- Annahme von Bestellungen und deren eigenverantwortliche, ordnungsgemäße und termingerechte Abwicklung per EDV
- Mit Deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit
- Gute und reibungslose Zusammenarbeit mit den KollegInnen im Außendienst
Du passt am besten zu uns, wenn Du:
- eine kaufmännische Ausbildung, gerne auch im Dialogmarketing, E-Commerce oder als Callcenteragent/in mitbringst
- mit positiver Ausstrahlung am Telefon über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verfügst
- kommunikationsstark ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation zeigst
- über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst
- erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung vorweisen kannst
- sicher im Umgang mit MS-Office bist und idealerweise SAP-Erfahrung vorweisen kannst
Möchtest Du in einem Unternehmen arbeiten, dem Vielfalt und Chancengleichheit seiner Mitarbeiter wichtig sind? Dann möchten wir Dich kennenlernen. Bei Fragen ist Nicole Welcer unter 0711 510 70 371 gerne telefonisch für Dich da. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerberportal inklusive Deines nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir schwerbehinderte Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt.
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Customer Service Arbeitgeber: Sonova AG
Kontaktperson:
Sonova AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden zufriedengestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Kommunikationsstärke. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundensituationen reagieren kannst, um deine Dienstleistungsorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe, wie der Customer Service zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörverlust beiträgt.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone relevante Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und deine kaufmännische Ausbildung. Stelle sicher, dass deine Fähigkeiten in Kommunikation und Serviceorientierung klar hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Position wichtig sind.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerberportal ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonova AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und deinem Umgang mit schwierigen Situationen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Zielen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie deine Rolle zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Hörverlust beiträgt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
