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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help develop processes in pet insurance and enhance customer service.
- Arbeitgeber: Join a fast-growing startup focused on innovative pet insurance solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work options, a dog-friendly office, and free drinks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values your ideas and passion for animals.
- Gewünschte Qualifikationen: Background in veterinary medicine and strong communication skills required.
- Andere Informationen: Work in a modern office in Hamburg with a supportive culture.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir entwickeln als Assekuradeur digitale Tierversicherungen mit innovativen Digitalstrategien und den vielleicht besten Produkten für Tierversicherung am deutschen Markt. Mit Cleos Welt setzen wir auf Innovation, Engagement und erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer:innen. Als sicher finanziertes Startup bewegen wir uns schnell und suchen Menschen, die mit uns lernen und wachsen. Möchtest du als Customer Care Manager:in (m/w/d) Teil unseres Teams werden?
Wir arbeiten als Assekuradeur und entwickeln digitale Tierversicherungen, die wir über verschiedene innovative Vertriebskanäle vermarkten. Bei Cleos Welt setzen wir auf schnellen erstklassigen Service für unsere vierbeinigen Kunden und deren Besitzer. Als Startup mit einem namhaften Versicherungsverein als Ankerinvestor haben wir große Pläne und suchen Menschen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.
Möchtest du Teil unseres Teams werden? Bewerbe dich jetzt per Mail an
Arbeitsort:
Hamburg (modernes, zentral gelegenes Büro, flexible Homeoffice-Möglichkeiten)
Deine Aufgaben:
- Mitentwicklung der Abläufe im Bereich der Sachbearbeitung
- Vorantreiben der Automatisierung und Weiterentwicklung des Bestandsführungssystems
- Erstellung von Wissensdatenbanken und Kundenschreiben
- Fallabschließendes Bearbeiten von Kundenanliegen bei Vertragsangelegenheiten und im Schadenfall für die Tierkrankenversicherung
- Kommunizieren mit Kunden, Tierärzten und Dienstleistern (am liebsten digital).
- Überprüfen von Schadendokumentationen und -rechnungen.
- Kontinuierliches Verbessern unserer Kundenservice- und Leistungsprozesse.
Dein Profil:
- Du hast einen Background in der Tiermedizin zum Beispiel aus deiner Tätigkeit in einer Tierarztpraxis. Tierärztliche Leistungen und Abrechnungen sind dir nicht fremd. Du liebst Tiere und hast vielleicht selbst Haustiere.
- Du hast Lust, deine Kenntnisse aus der Tiermedizin ins Versicherungsgeschäft zu übertragen und bringst die nötige Lernbereitschaft mit.
- Du hast eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Du kannst Prozesse verstehen und dich in technische Abläufe hineindenken.
- Du hast Spaß an Projektarbeit und kannst Themen selbstständig vorantreiben.
- Du kannst sicher mit MS Office umgehen und hast keine Berührungsängste mit Anwendungssoftware.
- Dich zeichnen deine starke Kommunikationsfähigkeit und deine Serviceorientierung aus.
- Du bist versiert im Umgang mit gängigen Office Anwendungen und interessierst dich für die Digitalisierung in Serviceprozessen.
Was wir dir bieten:
- Ein modernes, hundefreundliches Büro in zentraler Lage.
- Flexibles Arbeiten, im Büro oder von zu Hause
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Kostenfreie Getränke im Büro.
- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für deine Ideen.
- Zuschuss zum Deutschlandticket
„Ich bin zu Cleos gekommen, weil ich mit Ingolf und Andy schon andere Projekte gestemmt habe und von ihrer Fähigkeit überzeugt bin, nicht nur ein starkes Unternehmen aufzubauen, sondern auch eine außergewöhnliche Arbeitskultur zu schaffen.“
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Tierversicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Cleos
Kontaktperson:
Cleos HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Tierversicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Tiermedizin! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke geben können und vielleicht sogar Kontakte zu uns haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Tierversicherung. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen aus der Tierarztpraxis konkret auf die Aufgaben im Customer Care zu übertragen. Überlege dir Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Lernbereitschaft! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, um in Gesprächen gezielt Fragen stellen und Ideen einbringen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Tierversicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über Cleos Welt und deren Ansatz zur digitalen Tierversicherung. Verstehe, wie sie Innovation und Kundenservice kombinieren, um ihre Produkte zu vermarkten.
Betone deinen tiermedizinischen Hintergrund: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, wie deine Erfahrungen in der Tiermedizin dir helfen, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen. Zeige auf, wie du deine Kenntnisse in die Versicherungsbranche übertragen kannst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden, Tierärzten und Dienstleistern wichtig ist, solltest du Beispiele für deine starke Kommunikationsfähigkeit in deinem Anschreiben anführen. Betone, wie du Probleme effektiv lösen kannst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erwähne deine Motivation, Teil eines Startups zu sein, und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservice- und Leistungsprozesse beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cleos vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Tiere
Da die Stelle im Bereich der Tierversicherung ist, solltest du deine Begeisterung für Tiere und deine Erfahrungen mit Haustieren betonen. Teile persönliche Geschichten oder Erlebnisse, die deine Verbindung zu Tieren verdeutlichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle auch technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu digitalen Prozessen und Softwareanwendungen zu beantworten. Informiere dich über gängige Anwendungen im Versicherungsbereich und zeige, dass du dich in technische Abläufe hineindenken kannst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Die Kommunikation mit Kunden, Tierärzten und Dienstleistern ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Sei bereit, über Prozessoptimierung zu sprechen
Da kontinuierliche Verbesserungen der Kundenservice- und Leistungsprozesse gefordert sind, solltest du Ideen oder Erfahrungen zur Prozessoptimierung mitbringen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Abläufe verbessert hast und welche Ansätze du in dieser Rolle verfolgen würdest.
