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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Beziehungen zu Kunden auf und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte.
- Arbeitgeber: Amperecloud revolutioniert die Verwaltung erneuerbarer Energien für eine nachhaltige Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro, steile Lernkurve und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Verändere die Welt der erneuerbaren Energien und wachse mit einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise in Software oder Hardware.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jobbeschreibung
Mach mit, wenn du mit uns der Energiewende zum Durchbruch verhelfen möchtest. Bei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen Lösung für Anlagen verschiedener Hersteller zu vereinfachen. Bei erneuerbaren Energien liegen die Vorteile für die Umwelt auf der Hand: Strom, der aus erneuerbaren Ressourcen wie Sonnenkollektoren und Windturbinen erzeugt wird, erzeugt keine Emissionen und keine Luftverschmutzung.
Als Customer Success Manager (m/w/d) baust du mit unseren Kund*innen ein langfristiges Verhältnis auf, ermöglichst ihnen unser Produkt optimal zu nutzen und hast ein sehr gutes Verständnis ihrer Bedürfnisse.
Team Lead:
Recruiterin:
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Arbeitsort: Berlin, hybrid
# Deine Aufgaben im Überblick:
- Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und führst regelmäßig Gespräche mit ihnen, um die Wertschöpfung kontinuierlich voranzutreiben
- Du stellst eine hohe Akzeptanz unserer Lösungen sicher, indem du unsere Kund*innen zu Expert*innen unserer Produkte machst
- Du analysierst und evaluierst die Bedürfnisse unserer Kund*innen und unterstützt proaktiv das Cross- und Upselling unserer Produkte
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und unserer Produktabteilung und bringst bei Bedarf alle Beteiligten zusammen
- Du unterstützt unser Produkt- und Marketingteam mit Insights sowie Kundenempfehlungen
# Das bieten wir dir:
- Flexibilität : Bei uns kannst du abwechselnd bequem von zu Hause aus arbeiten und aus unserem schönen Berliner Büro.
- Ausstattung : Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit voller Ausstattung und innovativen Tools.
- Entwicklung : In unserem dynamischen Umfeld hast du eine steile Lernkurve und kannst mit Amperecloud wachsen.
- Team : Mehrmals im Jahr treffen wir uns mit allen Mitarbeitenden zu Unternehmensfeiern oder mehrtägigen Offsites.
- Impact : Mit uns veränderst du nachhaltig die Verwaltung erneuerbarer Energien und trägst zu einer nachhaltigen Zukunft bei.
Stellenanforderungen
# Das bringst du mit:
- Du bringst mehr als 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Success mit, idealerweise im Bereich Software oder Hardware
- Für dich sind ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung der Schlüssel zum Erfolg
- Du bist ein Kommunikationstalent und herausfordernde Kundengespräche motivieren dich
- Deine Arbeitsweise zeichnen Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit aus
- Erfahrungen im Bereich Erneuerbare Energien sowie ein gutes technisches Verständnis sind wünschenswert und erleichtern dir den Einstieg in den Job
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
Neugierig geworden? Dann schicke uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen über das untenstehende Formular – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Amperecloud
Kontaktperson:
Amperecloud HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers bei Amperecloud zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Lösungsorientierung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich langfristige Beziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich erneuerbare Energien. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs kompetent über die Branche zu sprechen und dein Interesse an der Mission von Amperecloud zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Herausforderungen im Customer Success Management zeigen. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Amperecloud und deren Ziel, die Verwaltung erneuerbarer Energien zu revolutionieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Mission verstehst und unterstützen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mehr als 2 Jahre Erfahrung im Customer Success, insbesondere im Software- oder Hardwarebereich. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du herausfordernde Gespräche meisterst und langfristige Beziehungen aufbaust.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Mache deutlich, dass du flexibel und lösungsorientiert arbeitest. Erwähne, wie du in einem dynamischen Umfeld gedeihst und bereit bist, mit dem Unternehmen zu wachsen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amperecloud vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Kunden analysiert und erfüllt hast. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen im Bereich Customer Success hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Rolle ist, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Sei bereit, herausfordernde Kundengespräche zu simulieren und zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Technisches Verständnis zeigen
Informiere dich über die Produkte und Lösungen von Amperecloud. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und erkläre, wie du dieses Wissen nutzen kannst, um Kunden zu unterstützen.
✨Flexibilität und Eigenverantwortung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Flexibilität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen gefunden hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
