Application Expert Bioinformatik (m/w/d) - Next Generation Sequencing (NGS)

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Eine gesündere Zukunft.Das treibt uns zur Innovation an. Um die Wissenschaft kontinuierlich voranzubringen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zu der Gesundheitsversorgung hat, die er heute und für kommende Generationen benötigt. Eine Welt zu schaffen, in der wir alle mehr Zeit mit den Menschen haben, die wir lieben. Das macht uns bei Roche aus.

Schließe dich Roche als Application Specialist Bioinformatik (m/w/d) an und spiele eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Sequenzierungsprodukte mit deinem bioinformatischen Fachwissen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, eng mit Kunden und Außendienstmitarbeitern zusammenzuarbeiten, die Zufriedenheit zu steigern und die Servicequalität in der EMEA-Region zu verbessern.

Deine Gelegenheit

Als Application Specialist Bioinformatik (m/w/d) wirst du:

• Bioinformatik-Support bereitstellen: Die Verfügbarkeit und Qualität der Roche Diagnostics Sequenzierungsprodukte durch Nutzung deines technischen Fachwissens in Bioinformatik und NGS-Technologien sicherstellen.
• Experten-Fehlerbehebung: Fortgeschrittene Fehlerbehebung und Expertenunterstützung für komplexe bioinformatische Probleme im Zusammenhang mit der NGS-Analyse und Roche Sequenzierungsprodukten anbieten.
• Anfragen bearbeiten: Telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden und Roche-Mitarbeitern in den EMEA-Ländern bearbeiten.
• Bei Beschwerden zusammenarbeiten: Beschwerden in Zusammenarbeit mit Ländergesellschaften und globalen Einheiten erfassen und bearbeiten.
• Schulungen durchführen: Schulungssitzungen sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter im regionalen Kunden-Support-Center durchführen.
• Servicequalität überwachen: Serviceprozesse überwachen und hohe Standards der Produkt-/Systemqualität aufrechterhalten.

Wer du bist

Du besitzt:

• Bildungshintergrund: PhD in Bioinformatik, Biostatistik, Computational Biology oder einem verwandten Bereich mit umfangreicher Erfahrung in der Analyse von Hochdurchsatzdaten. Alternativ einen Bachelor-Abschluss oder höher in Zellbiologie, Molekularbiologie, Biochemie oder einem verwandten Bereich, kombiniert mit mindestens 5 Jahren relevanter Erfahrung.
• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Forschungs- oder Dienstleistungseinrichtung mit fundierten Kenntnissen in der Next-Generation-Sequencing-Technologien.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikations-, Datenpräsentations- und Visualisierungsfähigkeiten, eine hohe Effektivität in schriftlicher und mündlicher Kommunikation, Organisation und Priorisierung.
• Technisches Fachwissen: Praktische Erfahrung im Entwerfen, Entwickeln, Dokumentieren und Bereitstellen von Bioinformatik-Pipelines für NGS-Anwendungen wie Target Enrichment, Comprehensive Genomic Profiling, Whole Exome Sequencing und Whole Genome Sequencing.
• Klinische Bioinformatik: Fachkenntnisse in klinischer Bioinformatik, insbesondere in der Organisation, Analyse und Interpretation patientenbezogener NGS-Daten zur Umwandlung in klinisch relevante Informationen, sind von Vorteil.
• Systemkenntnisse: Vertrautheit mit Linux-Systemadministration und Netzwerkarchitektur.
• Reisebereitschaft: Motivation, auch kurzfristig in andere europäische Länder zu reisen.

Schließe dich uns im Regionalen Kunden-Support-Center an, wo wir unvergleichlichen technischen und anwendungsbezogenen Kundenservice für Roche-Instrumente und -Reagenzien bieten. Werde ein wichtiger Teil eines vielfältigen und innovativen Teams, das sich der Weiterentwicklung von Diagnostiklösungen verschrieben hat. Bewirb dich noch heute und trage zur Zukunft der Gesundheitsversorgung bei Roche bei.

Bewerbungsunterlagen – ganz pragmatisch:

Wir bitten Dich um einen aktuellen Lebenslauf. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachte vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns!

Your contact to us! With people. For people.

Do you need further support?

Please have a look at our FAQs, you will find them via .

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

With more than 8,000 employees, Mannheim is the third largest Roche site in the world. It headquarters the Diabetes Care business unit and the sales organization of diagnostics products and is the hub of the worldwide diagnostics business. From your beginning with Roche, our motivated team will welcome and support you. Numerous opportunities for personal development, flexible work hours, attractive compensation packages and special family assistance programs are available.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

#J-18808-Ljbffr